知远网整理的试用期工作个人总结（精选12篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
试用期工作个人总结 篇1
一、工作思路
以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。
二、工作小结
1、建立品质检查机制
由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。x月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。
x月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高。
2、实施内部审核
我部门人员虽为xx集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。
基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出xx项问题，发出xx份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭。
3、优化管理体系
通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自x月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的`体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了x个文件及xx个表单，修改了xx个文件及xx个表单，删减了x个文件及xx个表单。
4、实施管理评审
x月xx日，在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况，为此次会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告。
5、配合监督审核
x月xx日—xx日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。
三、工作亮点
1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥。
2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改进想法
尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：
1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质。
2、作为总经理直管的部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。
试用期工作个人总结 篇2
尊敬的各位领导：
您好！
我于年月日入职，担任一职。下面就我入职后的工作情况，作如下总结：
一、主要工作情况
虽然我从事法律相关工作已经有近7年的时间，已经积累了一定的工作经验，但是新的工作内容和新的工作环境，对我提出了新的.要求。在入职近三个月以来，我的工作内容主要是：1、参与公司各类合同的审核；2、为公司其他部门提供法律咨询服务；3、参与公司重大项目商务谈判；4、协助公司其他部门起草相关法律文件。
二、收获与不足
通过近三个月的努力，我了解了公司的相关工作流程和制度，在领导的指导和同事的帮助下，主要从以下几个方面逐步开展工作：（一）了解现状，理清思路。通过对公司制度文件的学习和向同事请教，了解公司现有法务工作状况与特点，结合自己的经验，理清工作思路，快速进入角色，截止到目前，已能较为熟练利用ERP和OA平台进行合同审核工作，能及时与合同承办人沟通，在听取承办人意见的前提下提供法律意见，加强法务与其他部门的互动，使法务工作
效率大为提高；（二）加强与其他部门协作。根据领导安排，我担任了协助其他部门起草相关法律文件过程中的工作，在此过程中，进一步深化了法律专业知识，进一步提高了法律风险防范意识并加强了自己的沟通协调能力。（三）积极参与公司商务谈判。在参与公司商务谈判过程中，了解了酒店业的运作特点，强化了法律英语，站在公司的立场对合同条款的修改进行了思考。
但我也清醒地认识到，自身仍存在一些不足。因进入地产行业时间不长，需加强对地产行业相关法律知识的学习。涉外商务谈判经验匮乏，需加强法律英语的学习。因进入公司时间不长，与其他部门同事互动较少，今后需密切与其他部门同事的工作联系。
三、下阶段工作目标
综上，在近三个月时间里，我努力适应新的工作环境，迅速进入地产法务角色，今后我将不断调整自己的心态，努力加强学习，融入团队，完善工作方式，以更大的热情投入到公司法律风险防范工作中，做一个对公司有价值的员工。
转正申请人 ：
年月日
试用期工作个人总结 篇3
时间真快，在太阳旋转间，就过了三个月了，试用期转眼就要结束了，我很高兴能够在公司工作，在工作期间我学到了很多，以下是我的工作总结。
首先心态的转变，我通过面试来到了公司，面对新的环境还是非常的不适应，内心非常的忐忑，看到公司的领导，同时总是抱有戒心，不敢表露出真实的自己，把自己裹得严严实实的，总保持观望状态。工作过程遇到问题，总是在那里自己独自解决，不愿向同事请教。
同事的关怀帮助让我慢慢打开了心扉，走进了这个群体。不在感到拘束，把公司当成了自己的家。
开始上班的第一天我得到了同事们的热烈欢迎，让我对这份工作有了信心，也愿意一直做下去我的工作主要是做网页设计之类的，需要运用到多个软件才能完成。很多软件都没用过在同事的帮助下逐渐的掌握了这些，似得工作越来越轻重。
虽然是试用期但在工作的时候还是要做到端正认真，细心。一但有一个代码错误整个网页都勿忘运行或者出现差错，我有一次以为一个div写错了，网页摆放的位置变成了，由原来的的居中变成了向着旁边靠，找了半天都发现不了，密密麻麻的代码如同蚂蚁一样让人看得眼睛发花同头脑发胀。原本一个小时能够解决的变成了5个小时左右才能解决。浪费了大量的时间精力，工作认真是必不可少的。
在工作过程中我遵守公司的相关的规定，按时上班下班，按时打卡，公司交付的任务也是及时完成，在自己的岗位上做到了，公司所要求的。
试用期间我适应公司后还不断的向同事们学习请教，工作遇到问题也不会回避，二是会努力的去学习，去改正，把自己没有学过的软件工具，通过网上教程自己摸索掌握然后把用到的知识融入到自己的生身上，运用的工作上。
用百分之百的工作热情，投入工作中，细心的学习，细心的工作。使我在工作过程中体会到了工作的快乐，融入到了工作中去。
在工作过程中存在很多问题：专业技术不熟练，上班时工作不够认真，在工作中容易犯困。
这些问题影响到我的工作。为此做出了以后的工作计划，多学，多练，多思考，工作是对完成的任务进行合理的检查，注意休息。只有不断的学习纠正才能迈入更好的明天。
试用期工作个人总结 篇4
从入职至今不知不觉已快三个月了，通过这三个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素质有了新的提高。在转正之际，回顾这三个月来的工作历程，总结如下：
一、工作中的体会以及成长
1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度，严格约束自己。
2、用心做事，能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当做自己的问题来解决，尽力为客户解决所遇到的问题 ，对来访的客人以礼相待，热情，耐心地帮助他们。
3、努力学习相关知识，初到公司时，我对房地产开发行业了解不多，通过一些基本工作，例如：一些数据统计、合同的备案、文件归档等等，我对房地产开发有了一定的了解与认识。
4、态度与责任，身处什么样的岗位，就应该承担什么样的责任，有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己最大的努力去完成。
5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把事情条理化，规范化，这也是一种态度，诚然，这也是一种责任。
6、在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情都当作一件作品来对待，只有这样才能有好的工作成果。
二、今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导
1、不断加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结，提高效率，提高工作能力。
2、经过三个月的时间，虽然在思想和工作上都有了一定的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的'工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，需要进一步改进和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提高自己，弥补不足。
3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。
经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
试用期工作个人总结 篇5
我于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工，到今天x个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
我对本人所从事的出纳工作已经比拟熟习，也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对出纳的工作情况比较懂得。而且在这两个月里，我在公司x总和xx会计的引导下，在公司同仁的援助下，在新的岗位中，我对本公司经营模式和治理制度有了全新的意识和深入的学习。现对本职工作总结如下：
一、感受
一个人面对新的城市、新的工作，所有都将是新开始，都有一个从生疏到熟悉及粗通的过程，万事开头难，一个良好的心态：虚心的、踊跃的心态是干好所有工作的基础。刚开端的多少天是关键，于是我努力把自己的心态调解到最佳，以适应新的环境、应答新的工作挑战。
二、在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作
1、严格按照财务轨制的请求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的.薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。
4、填写税务申报表。
5、实现财务负责人交待的工作。
经过两个月的试用期，我在工作也取得了一些功能。出纳工作看似简单，做起来却难，以前的工作教训对我从事新的工作有一定的帮助，但很多事件还需要从新意识跟懂得，学习跟实际彼此融合才华产出成果，成绩的获得离不开单位领导的耐心教诲和无形的言教，离不开公司同仁的关心和支持。
三、做好出纳工作
要作好出纳工作绝不可能用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占据重要的地位。作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本恳求：学习、理解和把持政策法规和公司制度，一直先进自己的业务水平和常识技能。学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务操纵、监督的作用。出纳职员要遵守良好的职业道德。四。出纳人员要有较强的保险意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保留分工，各负其责，并相互牵制。很好的沟通才能。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通才干。当然，在今后的工作中除了遵照以上之外，我还要始终的尽力学习国家出台的新的财经法律法规和提高的企业管理制度，以适应不断变革的社会环境和今后公司发展的工作。
以上是我对自己x个月工作的一些领会和总结。在当前的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的发展同步。同时，我要特殊感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支撑和关怀，这是对我工作最大确实定和激励，我诚挚的表示感激！
试用期工作个人总结 篇6
入职x个月了，已经适应了从美工到客服的转变，x月初到，意味着一年里电商旺季的到来。在这关键的时刻，总结以往的经验是为了更好的完胜这场战争。
客服，也许每个懂敲键盘的人都能胜任。但是在销售的过程中很多细节都不能马虎，首先客服是店铺和客户之间的'纽带，工作中我们应该认真、负责、诚信、热情的去接待每一位客户。因为在销售的过程中，往往客户不了解产品犹豫不决，所以作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解额认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。我在工作中也不断学习如何挺高自己的工作技能，了解了更多的户外装备知识。公司有时间可以组织我们到户外去，放松同时可以增进感情也可以更深入了解户外装备知识。因为遇到老驴有时候百度也招架不来
销售过程中售前导购重要不仅解答客户疑惑，更在于它可以引导客户购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般有打招呼、询问、推荐、议价、道别几方面。销售中，xx第一个自动回复很重要，我们的快速回复会让客户感受到我们的热情。客户疑问方面，我们都要第一时间时刻回答亲们提出的任何咨询。在议价环节是非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，如何做到巧妙和客户周旋，既能保住最低价又能让客户觉得我们的价格实在是最低不能再降了，这个需要自己在工作中不断去学习提供自己沟通能力的。
试用期工作个人总结 篇7
我于xx年11月18日进入DS运营车生活小组，开始与DS童鞋们并肩作战的取经之路，前路漫漫不畏艰难，因师父师兄带路一路前进，取经小站——三个月试用阶段将过去，小女子把取经路上首个小站的总结如下：
一、工作内容：
1．社区店运营：完成社区价格体系，广州首家社区店开业促销活动方案及实施，商户DMS软件需求，提升社区店盈利模式探讨及运营思路提案；社区店营销培训学习；流程梳理；社区店促销活动线下推广方案跟进……等事项。
2. GTMC活动：原型图与文案确定；项目跟进设计确认；渠道通知发布；运营手册的制作；项目设计稿确定；下发操作手册与渠道通知；广丰活动上线前测试，上线销售，用户体验BUG提出，BUG修改跟进；活动跟进，并根据活动效果做整改措施工作（短信、客服电销、论坛发帖、车友群推广、PUSH、精准导流、车主俱乐部联合活动）；活动复盘总结。
3. DMS：商户DMS系统需求整理，市场调研淘汽云修SAAS，华胜ERP、驷惠等系统，协助技术提需求文档。
4.第三方对接：（主机厂对接地推活动）广汽集团企业地推企业联系跟进，广本、广汽零部件展开3天8场地推活动。智慧停车、代驾、违章等第三方对接。
5．其它：日常工作中其它协助，例如早期广告上传更换、BUG查找；洗车机项目；（广百合作）广百三八节促销活动地推方案等。
二、存在问题：
在工作中，因重视程度不够及前期准备不足，导致工作出现BUG，社区店活动线上广告移动端展示延迟，GTMC活动销售成绩不理想。
三、工作心得：
在取经小站的这段时间，因各师父师兄一路指引得以逐渐熟悉公司，了解公司发展规划及找到个人定位，小女子在此深深感谢！在小站这段时间内，小女子看到各师兄们团队协作精神，为产品迭代，BUG修复，加班加点的码农、跟进，敢于试错，出现错误并第一时间解决问题,小女子为在此团队中感到自豪!
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，小女子在互联网运营上还需提升互联网运营系统知识和技能，把互联网思维流量思维，爆款思维，立体思维用着工作上及个人上。例数据分析这块，目前工作做的还不够，还需深挖；工作的宽度和深度还需加强。
感悟：西游记师徒四人他们取得真经靠的什么？靠的是顽强的意志、坚持不懈的精神，大慈大悲的胸襟，才能到达遥远的古印度。他们一路上遇到的困难和坎坷无数，他们依靠这种精神才能战胜一切，越过陡峭的大山，跨过宽广的大河。小女子想要取得真经，还得在整理、沟通、细心、全局这4方面进行的整合！
试用期工作个人总结 篇8
一、注重学习，努力提升思想认识
刚步入新的工作岗位，任务重，难度大，困难多，在部门领导的耐心指导下，虚心求教。
1、不断提高自己的政治理论水平，提高自己的洞察力、判断力。
2、坚持“三注重”，即：注重培养自己的工作能力，注重和同事沟通交流，注重虚心向他人学习。
3、结合本职工作，认真学习市政管理知识、业务技能、政策法规，努力接受新思想、新观念、新环境。
二、踏实肯干，不断提高工作能力
办公室人员不仅要舞“笔杆子”，还要会耍“嘴皮子”，我认为工作之初，做比说更重要，因此，便在“寡言”中干好领导安排的各项工作。
1、修改完善养护中心岗位说明书。自我来到管理处，在处长、主任的指导下，反复修改更正《xx人员编制方案》、《xx岗位说明书》x次，在修改中我逐渐了解到养护中心设置情况。
2、坚持每周、月报送维护工作进展和计划报表。坚持每周x给处长报送维护工作进展和计划报表，不断完善、详细报表内容，截止现在共报表x次，每月向办公室报送月工作进展和计划报表共x次。
3、积极协助x主任做好业务上报材料的整理、打印、报送工作。
4、认真做好来电来文督办工作。专门印制了来文来电登记薄，详细登记时间、对象、内容，及时督促人员办理，x个月来共督办来电x余个、来文x余个。
5、做好处上下发的文件分类归档，保管好重要文件资料。
6、保管好物资财产。x月初，根据处上要求，对养护中心物资财产进行清查，登记造册，妥善保管好门钥匙。
7、做好养护中心各种会议的通知、会务、记录工作。
8、管好养护中心职工考勤，每月按时如实上报。
9、按照“一张笑脸相迎，一把椅子相让，一杯热茶相送“的`标准，做好来访人员的接待。十是工作两边兼顾，做好养护中心办公室工作和背街小巷综合改造工程项目组内勤工作。
三、认真反思，争取早日干出成绩
认真总结、反思x个月来的思想、工作表现，虽然忙忙碌碌、加班加点，不敢有丝毫的懈怠，但成绩却不是很明显，归结起来，我认为自身还存在以下问题：一是业务知识还欠缺，需加强业务知识学习。二是工作上没有完全放开，还显拘束。三是工作兼顾力度还不够，常有顾此失彼的情形。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。只有不断的探索改进，工作才能干好。我有信心干好这份工作，这份信心源自领导的关心，同事的支持，自身的努力。
试用期工作个人总结 篇9
本人有幸进入XXX单位，从事XXX工作，初到单位在领导的关心培养，同事的热心帮助下，很快融入集体，也学到了很多知识。在这一年的试用期里，我一直学习同事求真务实的作风，坚定的工作信念，饱满热情的工作态度，较好的完成了自己的本职工作和领导交办的各项任务。这期间我的个人总结如下：
1、努力做好本职工作，积极学习新的知识。首先要做到的就是做好本职工作，努力的将学习过的东西应用到现场中。其次就是要多向同事学习，熟悉业务。扎扎实实的做好目前的工作，虚心的向别人学习不懂的东西。
2、端正态度，提高自己所从事的.专业水平。工作时要端正态度，不能因为它的复杂而乱了自己的态度。平时要脚踏实地的工作，会一点记住一点，慢慢的提高自己的工作能力从而提高自己的专业技术水平。
3、日常工作信念要坚定，工作的热情要保持。日常工作我们保持工作热情，闲暇时间我们可以进行各项娱乐活动来为生活增添色彩，所以要坚定自己的奋斗信念，保持一颗激情的心。更好的去适应工作生活。
4、存在不足。将近一年的试用期，我发现了自己很多的不足之处，首先就是自己的心态不够成熟，其次就是对一些工作的缺乏信心、细心与勇气。
今后的工作中，我要努力学习，取长补短，改正缺点，进一步提高自己的专业素质水平，努力做好今后的各项工作。
试用期工作个人总结 篇10
我有幸来到公司的运营管理部申请审批和施工申请。在公司领导的关心和指导下，在同事的热情帮助下，我很快熟悉了公司的环境，适应了新的工作。现将我在试用期的工作简要总结如下：
第一，严格遵守公司的规章制度。
从上班开始，我就认真学习了公司的《员工手册》和各项管理制度，并严格遵守，以免迟到早退违规。
第二，主动学习。
能够尽快适应，快速熟悉环境，了解报批和施工申请的工作材料。积极虚心向领导和同事咨询学习，基本掌握相关工作资料、工作流程和工作方法。
三、工作认真负责，通过不断学习，较好地完成了领导交办的各项任务。
1。在领导的`安排下，用心与上海设计部沟通联系，用心与政府相关部门沟通协商徐梅项目，为方案的顺利进行带来了有效的帮助。
2、以工作经验和进度，结合公司实际，努力将工作计划和工作进度紧密结合，使计划和进度有效有序。
3、根据项目现状，结合公司一级计划，工作可预见，争取在条件成熟时提前开展并完成所有与项目相关的事宜。
4。尽全力配合和帮助其他部门完成相关工作，给我带来力所能及的帮助。
5。在计划要求的时间内，提前完成项目备案，为项目的正常进行带来了条件。
6、交通分析、日照分析和环境分析提前完成前期文字和制作，为下一步做好最好的准备。
7。与国土部门认真沟通，加强联系，有效说服国土内高压线搬迁，督促政府部门在有效时间内制定高压线搬迁计划，为项目带来有利保障。
8。配合公司领导对土地交接工作进行认真跟踪和有效监督，为领导做好参谋，把能开展的工作纳入我的职责范围，使土地交接工作顺利正常进行。
9。利用人际关系，带着热情，不带抱怨，尽可能的给其他部门带来帮助和支持。与同事——相处，加强沟通，团结协作，尽快更好的融入团队。
四。存在的问题及解决方案：
1。由于我在原单位主要从事行政、运营和项目管理工作，需要进一步了解和熟悉房地产公司的工作资料和流程。在试用期内，还没有完全融入公司的习惯和规定，需要领导和同志的传承和帮助。
2。有时候对工作过于自信，对一些复杂的工作估计过于简单，导致工作被动，急于求成。
短短三个月，个人认为取得了一些成绩，但是领导的要求和自我要求还有很大差距。如果公司认为我在试用期内仍然合格，并将转正，我会进一步严格要求自己，克服自己的缺点，加强学习，努力提高自己的专业水平，充分发挥自己的优势，全心全意、热情认真地完成每一项工作。
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试用期工作个人总结 篇11
不知不觉我就要成为正式员工了。想想还是那么不真实。作为一名试用期的应届毕业生，在xx的早上，我很幸运的接到了xxx公司人事部的电话，从中得知我顺利通过了xxx公司xx职位的面试，得到了这次宝贵的试用期机会。
这不是我第一次面试，但却是我第一次成功的面试！我当时欣喜若狂，现在还能清晰的回忆起来！
现在，转眼间，三个月过去了。在这里，我面对陌生的环境和岗位，学习新鲜的专业知识。整个人就像是在一面大镜子前，在我的眼前清晰的映出了我在工作中的优缺点。当然，最重要的是能看到工作中的缺点和不足。
一开始，我从没想过我会有这么多问题。在我个人的印象中，作为一名大学生，我绝对不应该在工作中或者试用期刚开始的时候被难倒！但是工作和社会就是这样的现实。没有经验和额外的.知识，工作根本无法开展！
好在有经验的领导早已为我们准备了针对性的“岗位知识盛宴”。但是这个时候，就不像大学学习那么轻松了。工作中，每时每刻都是紧张的时刻！经过一番培训考核，试用期新人减少了一圈。尽管有艰苦的“极速”学习，我也曾在压力下尝试逃避。但是你很快恢复了我的信心。并最终坚持通过了考试。但这只是工作的开始。
后来，我们的工作越来越艰巨。培训中的知识逐渐不足以处理工作任务。所以只能从日常生活中学习，从运动中分析！一步一步，我完成了相应的技能，并因为新知识的加入而一次又一次的继续提高。终于在三个月后的今天，我已经能够更好的把握工作的要求，能够完成工作中的任务。在我最近的学习中，我也很顺利。我很快接受工作的改进，我能正确处理工作中的问题。
现在，就在我还在为下一步努力的时候，我再次被通知，因为我过去几个月的努力，我即将成为正式员工。但这次我没那么兴奋了。我知道成为正式员工意味着更加努力，自我提升，承担更多的责任！为此，我会严格要求自己，争取在以后的正式工作中更好的提升自己，为公司创造更高的业绩！
试用期工作个人总结 篇12
回首20xx年客务部几个月试用期的物业客服工作，感慨颇深。这几个月来我在物业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
1、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的几个月。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证物业各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。
2、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业物业的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同物业的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
3、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
20xx年将是崭新的几个月，随着我服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善xx物业物业将会向着更高、更强的目标迈进，我也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的几个月，共同努力为XX物业谱写崭新辉煌的一页!
我在公司作为电话客服一员工作的试用期即将要结束了。回顾这一阶段，我有很多进步的地方，也有很多不足的地方。现在我就以我在这段时间里的'成长和工作经历来做一下工作总结。
一、进步的地方
我的试用期是三个月，在我刚来到公司的第一个月里，我还什么都不懂，主管教我怎么去与顾客交流的时候，我也不用心听，所以在接打电话的过程中，我老是出现用词不当，不知道怎么回答的错误。而且我也经常被主管指出来，我普通话也不够标准的问题。到了第二月，等我适应了公司的环境和对这份工作慢慢上手后，我就开始进入了工作状态，开始端正了我的工作态度。在主管对我们电话客服进行培训的时候，我就用心去听，用心的去把工作重点和工作要点记下来。并且在每一天里我都提早半个小时来到公司，把我当天的工作内容和工作计划都写好贴在我的办公桌上，每天督促着自己完成。另外，我还把我们电话客服需要背熟的几条术语，都深深的记在了脑海里，在接听和拨打电话的过程中我也十分的注意我的每一个用词。
所以在之后的两个月里，我开始慢慢的掌握了作为一名电话客服需要掌握的工作要领，开始能从容应对顾客们在电话里提出来的一些问题。也能及时的帮他们找到一些解决办法。
二、不足的地方
在这三个月里，我在普通话这方面做得还是不够好，因为这可能也跟我从小带的家乡口音有关，所以我的普通话不是什么很标准。但是为了让顾客能有更好的体验，为了让客户更够听得更清晰，我会努力的改正我这个缺点。我给自己在接下里的一阶段里定得目标就是把我的普通话练好。虽然我知道这个难度很大，但是我会在每天晚上回到宿舍之后，坚持练习普通话一个小时。我相信在我的努力之下，我的普通话一定会有所改善。
来到公司的这三个月里，虽然我不是我们这批试用员工里秀的一个，但是我每天也都按时完成了我作为电话客服的工作量。每天至少接听了x个售后服务电话，每天至少拨打了x个反馈电话，所以我对我自己在这三个月里的表现还是很满意的。但是我会在结下来的工作中，做到更加让自己满意，更加让领导满意。