知远网整理的经营年度总结（精选12篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
经营年度总结 篇1
20xx年公司在上级部门正确领导下，在公司各部门及全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩：年营业额达到2900万元，在成功维护好原有的客户基础上，开发了一些新的客户，并且成立旅游车队的框架已经确定好，为今后销售收入上一个新台阶、公司面貌和规模的做强、做大打下了良好的基础；公司成功地进行了全员营销培训，使营销人员的基本素质得到全面的提高。
一、公司荣誉
公司董事长XXX20xx年被选为XXXX政协委员，同时被选为XX市女商协会负责人，公司被评为优秀品质旅行社；在第四届中国国际旅游博鉴会中取得了最佳组织奖，在导游大奖赛中取得了最佳组织奖，取得了由XX市工商局颁发的重合同守信用A级单位，特别值得庆喜的是取得了浙江省工商局颁发的浙江省消费者信得过满意单位。
二、经营情况
20xx年我公司营业额达到2900万元，虽然距离公司年前的目标还有一定的距离，但与前几年相比还是达到了历史最高水平，在宏观经济不景气、旅游行业竞争越来越激烈的前提下，虽然营收有所增加，可是毛利点却不断的下降，主要表现在旅游价格的不断透明，人工成本的不断增加，房屋租金的上涨，都给公司带来了很大的影响。
为了不断扩大公司的经营规模，提升公司的实力，不断提高市场竞争力，公司决定成立旅游客运有限公司，目前各项筹备工作正在进行，预计20xx年上半年可购车投入正常运营，到时对公司的降低旅游成本，提高服务质量，提升公司形象方面将起到一个很好的作用。
随着公司的不断发展，目前的硬件设施已不能达到发展的要求，为了不断扩大公司的经营规模，公司将投入较大资金，对公司一楼门市进行装修，同时对二、三楼进行改造办公区域，使一楼成为散客超市，让游客感到更加舒心和方便。
我公司的专职业务人员相对较少，目前的业务量主要集中在总经理等几个人身上，公司通过八年的努力已形成了自己的客户群，但领导很多时候会感到力不从心。因此如何把一部分的客户让别的业务员维护，让更多的精力投入到管理当中，去寻求公司向更高的层次发展是公司目前亟待解决的首要问题，只有不断的创新、不断的摸索，公司的业务发展才能上一个更新的台阶。
三、人力资源、企业文化建设
旅游业作为一个人员流动性很强的职业，人员流动较大。人员的较快流动不利于公司的稳定发展，虽说可继续招纳，但是新进员工不能很快地适应公司的企业文化，跟上公司的节奏；培训、学习费等方面的支出又会增加，因此培养人才，留住人才，吸纳人才也是公司的重中之重。对于新招的员工还有许多不了解公司的情况，不能很快地融入到公司的企业文化中去，企业文化是一个公司的生命，企业文化建设不好就容易让员工散漫，人心焕散。因此企业文化的建设亟待加强。公司的各个部门之间配合都比较密切，工作绩效各有不同。综合去年的目标计划，散客部比去年的营业额有了很大的增长；业务员有人超额完成，有人完成不足，个体差别比较大；计调部能按规范完成一个团队的操作，把安全隐患消除在萌芽状态。财务部和办公室都能兢兢业业的`把工作做完；导游部人员流动性最大，在导游的带团中大问题没有出现说明导游还是很负责任的，也是出小问题最多的部门，客人的投诉都是与导游有直接的关系，考虑到人员流动较快的人员培训等问题，带团中出现点小问题也无可厚非，在以后的培训和例会中我们还是需要导游把自己的切身经历拿出来和我们共同分离，来分析出问题的原因，让别的导游员不再犯同类错误。结合XX旅游业竞争越来越激烈的事实，我们公司鼓励和倡导导游多做一些业务，因为导游在带团中和客户最容易沟通，也能最快地让客户对导游对公司产生信任，在带团过程中不光是导游个人的事情，他是代表一个公司的形象，通过在带团过程中维护联系客户，紧紧抓牢客户，不仅能给公司留住客户，还可以通过忠实客户介绍新的客户，直接能增加导游的业务收入。
四、今后的打算
（一）新产品的开发创新是一个公司的灵魂，尤其对旅游公司而言，新颖的旅游线路是吸引游客的最大法宝，加大旅游产品的开发与创新是我公司新一年的工作重点，并结合现在旅游发展的趋势，分析并筹备新一年的目标是长远的发展目标。因此，我们将根据市场需求，不断开发蜜月游、购物游、奖励游、民族风俗游等特色旅游，同时在散客市场做一些创新，目前公司没有一条自创线路，都是放给一些中间商去做，不但影响了企业的利润，而且服务质量不能保证，游客有了问题不能直接解决，出现问题就会直接影响公司形象。对此，公司将针对不同季度制定几条相应的线路，投放市场，以寻求公司新的经济增长点。
（二）加强学习培训，增强企业凝聚力。随着公司的不断发展，业务量在不断的扩张，提高服务质量已成为公司生存的重要组成部分，因此公司将加强对员工的教育培训，采用走出去、请进来的方法，强化员工服务意识，千方百计提高管理水平和服务技能，为20xx年的工作打下良好的基础。进一步增强员工之间的的接触和交流，努力营造一种和谐、平等、愉快、团结的工作环境和生活环境，增强企业的凝聚力和战斗力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。
20xx年已经过去，新的一年已经到来，我们将深入学习，不断创新，高标准、严要求，向先进的同行学习，学习他们的管理水平，学习他们的业务技能，为公司在新的一年里更上一层楼而努力，为XX的旅游事业贡献出自己的一份力量而奋斗。
经营年度总结 篇2
20xx年的工作已经接近尾声，一年来，经营部在公司领导的正确领导和帮助下、在兄弟部门、兄弟单位的大力支持下，精诚团结、切实履行部门工作职能、合理整合、配置各种资源，着力建设管理制度、着力提高员工综合素质、着力拓展经营范围、着力拓展业务合作伙伴，不断强化管理、统筹兼顾、合理安排，紧紧围绕公司总体工作思路，狠抓落实、注重实效，本着诚实守信、双方共赢、互惠互利的经营理念，较好的完成了20xx年度的工作，为公司打开了良好的经营局面，现将主要工作总结如下：
一、经营部的基本情况
经营部现有工作人员9人，其中部长1人、驻电厂2人、统计1人、装车负责1人、过磅员2人、煤化验室1人、司机1人。因业务需要，现大部分工作人员在海流素集装站办公。
二、以人为本、规范管理制度
（一）一年来，经营部根据运营的任务和要求，努力完善各岗位的人员安排，加强员工的学习教育、努力提高员工的个人修为、业务水平。组织员工对东乌铁路基本常识进行学习、对铁路技规、货规、安全条例进行学习，激励员工之间相互学习、取长补短。做到自己岗位的工作熟练掌握、
其它岗位工作心中有数。在具体工作中，团结同事、坚守岗位、集中思想、严格操作、认真负责。
（二）经营部认真执行公司的各项规章制度，严格执行公司的考勤管理制度、严格执行公司的车辆管理制度、严格遵守集装站的生活和作业管理制度、严格遵守内蒙古东乌铁路有限责任公司海勒斯壕货场的各项管理制度。同时经营部制定了《经营部员工管理制度》、《经营部员工宿舍管理制度》、《经营部车辆管理制度》、《经营部磅房管理制度》、《经营部煤场管理制度》、《经营部安全管理制度》。认真执行各项管理制度，时刻强化安全教育、注重实效，奖罚分明，保障经营部的各项业务正常进行。
（三）日常办公中，遵循节约、高效的原则积极投入工作中。日常办公用品、生活材料、生产材料严格执行出入库制度、分类存放、分类管理、精简节约、高效利用，绝不浪费，为公司节约了成本。目前经营部文件流转基本实现信息化办公，各项资料尽量保存有电子版，方便调阅。纸质档案、相关文件、票据进行了分类整理、存档。
三、轨枕的运营
经营部积极协调轨枕厂、东乌铁路公司、三新铁路公司、大古铁路公司，及时掌握轨枕生产信息、及时掌握国铁、东乌自备平板车车流情况、及时反馈装卸车情况。较好的完成了20xx年火车发运轨枕的工作。
20xx年3月31日至9月18日，经营部共完成发运轨枕546车、95394根、计费重量29660吨。其中三新铁路2车、272根、计费重量80吨，大古铁路544车、95122根、计费重量29580吨。
三、煤炭的采购工作
（一）煤源的把握环节：在合作伙伴鄂尔多斯市锦泰伦煤炭运销有限责任公司的大力配合下，煤炭采购工作有条不紊的进行。锦泰伦煤炭公司拥有丰富的煤炭运销经验，从源头抓起，严格抓好、把握好煤源、煤质工作。煤炭运营过程中，经营部与锦泰伦公司对周边煤矿做了大量的考察、调研、采购工作。在自然环境恶劣、饮食条件差的情况下，驻矿人员加班加点、较好的完成了煤源信息掌握、煤量把握、车流量把握、煤质把握、煤矿对账工作。至12月14日共完成了400937.12吨煤炭的采购工作。
（二）煤炭的汽运环节：经营部与锦泰伦公司利用现有的人脉、积极挖掘关系网。尽力寻找运价低廉、车辆有保障的车队。至12月14日，共有8家有实力的车队为我公司的煤炭汽运环节做出了重要贡献。共完成400937.12吨煤炭的汽运工作。
（三）煤炭过磅环节：经营部过磅人员在海勒斯壕站区过磅人员的配合下，严格维护车辆过磅秩序、严查提煤单、严查煤矿磅单、严查煤管票，认真填写煤炭日运输统计表，较好地完成了汽车的过衡工作。
（四）煤炭的卸货环节：煤场管理人员认真执行货场各项管理制度。严格维护货场汽车秩序，本着安全、卸货分布合理的原则组织车辆卸货。同时煤场管理人员认真检验煤质，及时与驻矿人员联系，杜绝煤炭的装车、运输环节中出现的偷煤、换煤等各种漏洞。在货物的整理环节，煤场管理人员合理指挥装载机作业，尽量保证车辆的正常卸货。
（五）煤炭的破碎环节：为了节约成本，采购了部分原煤，在公司的大力支持下，采购、安装了煤炭破碎机，于11月25日正式开始煤炭的破碎工作。存在的不足：由于缺乏煤炭破碎的相关经验，在破碎机安装过程中延误了工期，造成有原煤不能破碎，火车等煤的局面。
（六）煤炭化验室的建立：在公司领导的大力支持下，于11月上旬投资建立了煤炭化验室。煤化验室的建立为电厂要求的每列化验、为煤质的及时掌握，奠定了一定的基础。但因为化验人员都是新手、人员紧缺，化验室未能高效利用。
（七）煤量、煤款、运费的统计结算工作：煤炭统计人员本着认真负责的态度按日上报日进煤量、发运量、存煤情况，按日兑票将磅房人员交回的提煤单（回联）、磅单、煤管票及时核对并录入电脑。按日期、煤矿、煤种、车队、合理存放票据，高效利用电脑分类整理数据并出具煤款、运费结算单，为财务的结算提供准确的统计数据。
四、煤炭的销售工作
（一）寻找购煤单位的环节：在公司领导及东乌铁路的大力支持下，经营部领导不辞劳苦、奔走四方，调研电厂购煤情况，先后与灵武电厂、大唐国际大坝电厂、宁夏大坝电厂、水洞沟电厂、鸳鸯湖电厂五家电厂建立了煤炭的供销关系。至12月14日共发运煤炭94列339837.18吨。同时完成了20xx年冬季东乌铁路管内各站合计4201.66吨生活用煤的发运工作。
（二）车皮调运环节：在公司领导及东乌铁路的大力支持下，积极与宁煤集团协商，本着双方互惠互利的原则，争取到了C62、C64、18DK、KM70等车皮。
（三）火车的装车环节：在兄弟部门海流素集装站的.大力配合下、在海勒斯壕车站运转、货运的协助下，装车负责人员对积极协调，较好的完成了装车工作。
（四）煤炭到电厂的卸货、化验环节：驻电厂人员积极与电厂相关工作人员联系，及时掌握、回馈了煤炭到场信息。积极与相关人员联系将电厂结果与我方结果进行比较，为公司的下一步经营方向决策提供了准确、有力的信息。
（五）煤款的结算工作，我方统计人员与宁煤集团统计人员、电厂统计人员及时兑票、及时核对统计数据。月底由电厂出具结算单予以结算。
五、不足之处
（一）受金融大环境的影响，煤矿煤源的掌握、购煤单位的需求情况把握不是很准确。
（二）由于从今年4月23日我部门才开始大量经营煤炭，对煤炭的经营经验有限，对煤炭的供销环节出现的问题缺乏经验。
（三）人员理论知识、业务水平有待提高。随着车流量的增大，对人员的素质和业务水平要求越来越高，我们只有不断的提高自身的综合素质、规范化管理、规范化作业才能完成今后的煤炭发运工作。
（四）人员管理、物资材料的管理有待加强。随着煤炭发运的正常运营，对人员、对安全的高标准要求是保障运营的法宝。物资材料规范化管理有待进一步提高。
（五）由于我们的煤炭运营涉及东乌铁路、三新铁路、宁东铁路、宁煤集团、购煤电厂等单位。涉及单位多、涉及到的问题多，需要我们经营部充分发挥协调的作用。
20xx年经营部为公司的运营生产做了大量的工作，在公司领导、兄弟部门、兄弟单位的大力支持下，经营部较为圆满的完成了20xx年的工作，为公司的经营打开了良好的局面，为东乌铁路运输任务的完成做出了自己的贡献。同时我们还要重视工作中存在的不足之处，在下一年度的工作中，着重解决影响经营的问题，经营部全体人员将以满腔的热情与更为细致的工作，以公司的利益为本，发挥团队精神，注重工作的前瞻性和时效性，把工作做到实处，为公司创造收益。
二、工作中的成绩：经营年度总结 篇3
一、利润完成情况
1．营业收入情况：物业公司20xx年1－10月完成营业收入216万元，11—12月份预计完成17万元，预计20xx年完成营业收入233万元，完成计划（233/250）的94%；
2．费用支出情况：20xx年1－10月费用支出为269.65万元，12月份预计费用支出66.62万元，20xx年预计完成336.77万元，完成计划的117%；
3．税务及附加：20xx年1－10月税金支出为12万元，12月份预计支出0.97万元；
4．修正情况：
以上三项为账面及预计完成情况，根据经营指标及费用计划，考虑实际费用支出中需修正项目：①核增大修费用10万元；②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元；③车辆变卖增亏6.62万元；④车辆转公司调增利润6.6万元；⑤用油量5%修正3.26万元（按企管部修正方法为49.54×3.1=15.35万元，此种修正方法物业公司认为不妥，对激励节约成本没有促进作用）
此上四项合计：
总公司计划利润：250－391=-141万元
1－10月实际账面利润：-65.14万元
12月预计实现利润：-50.56万元
全年预计实现利润：-116.60万元
修正全年预计利润：-106.60万元
完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元，减亏比例24.4%。
已过去的20xx年上半年，是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年，也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里，在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。在此，我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子（分）公司表示深深的谢意！
现在，就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下：
一、完善各项规章制度，建立内部管理机制
通过对以往工作的分析、总结，物业公司经营班子达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开；同时，为了建立完善内部管理机制，我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
二、 公司上下团结务实，服务意识显著提高
作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。为此，物业公司首先从思想政治工作入手，发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部（室）的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督的作用，实施一个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的`处理率都有了显著提高；又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部室的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高
物业公司领导班子清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益，在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作：首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商，还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购，同时，为了提高服务，在对入圆企业有偿服务项目上，要求采购人员被服务方进行协商，确定是自行购买材料，还是物业公司代购或者是物业公司协助购买，从成本上最大限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的；其次，通过减员工作使企业人力成本降低，从20xx年初至今，我们共与31名员工解除了劳动关系，每月减少工资及附加费用就可达2万多元，切实为企业减轻了负担；第三，通过抓内部管理降低费用，物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，仅此举措又降低了费用，此外，本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新，能出工一人的不用两人，能一小时修复的决不用两小时，取得了较好的社会效益；第四，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省，清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，通过各个部（室）的共同努力，达到了降低消耗的目的。
一、 存在的问题
目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使（冷）热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题：1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗，表冷器表面被油腻和尘垢堵塞，风量很小，有的甚至无风，使产生的冷热空气散失严重，三楼在清洗后效果有很大改观，因此，风机盘管需彻底清洗；2、溴化锂设备使用六年来从未大修过，存在许多隐患且制冷效果降低，一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应，故必须彻底大修；3、部分区域加装大容量风机盘管4、新风系统风量散失严重5、保温工作不到位。6、建设工程中物业公司的介入工作不到位，加大了物业公司的维修难度和费用，因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可，以加强对施工质量的监控。
以上问题物业公司已专题报告公司，相信在公司的支持下，硬件服务设施一定会得到改善。
其次，物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在下半年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第三，物业公司仅成立一年，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第四，员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
五、今后工作展望
首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得二级物业资质；
其次，改革人事制度，这需要做好几个工作：1、建立因事设岗制度，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决行政、后勤人员多，专业技术人才少的问题；2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿；3、建立竞聘上岗制度，使在岗者始终处于积极进取的最佳状态。
第三，继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来，彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性，使全体干部、员工人人争事干。
第四，要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务的思想，想在业主需要之前，做在业主需要之先，在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上，积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五，争取树立品牌服务，利用“”这个老字号在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。
目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们相信，通过我们求真务实的不断努力，一定能够实现我们的目标。
经营年度总结 篇4
在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，我们销售部配合生产部，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年12月28日，超额完成了公司制定的销售任务，销售额和货款回笼率比去年同期上升了12％
在过去的一年里销售部切实落实岗位职责，认真履行本职工作，积极完成区域销售任务并及时催回货款，严格执行产品的出库手续，严格遵守公司制定的各项规章制度，完成领导交办的其它工作。
生产部能明确客户需求，主动积极完成订单，力求保质保量按时供货。销售部与生产部积极努力配合，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
关于客户投诉并及时、妥善解决。
对于库存产品质量问题一般不能保证，所以我们应正确对待客户投诉，与客户及时沟通，同时在下单时就要与客户讲清楚。
总结一年来的工作，发现了一些问题和不足，在工作方法和技巧上还要不断学习，计划在重点做好以下几个方面的工作：
（一）、市场需求分析
袜子虽然市场潜力巨大，但北京区域做库存竞争己到白热化地步，但我们有良好的信誉和优良品质，在价格和销售上都有优势，在棉纱涨价的情况下我门的销售量仍曾加30%，可见我们为明年打拼多了份保障，如果卡通版市场，资金得到充分的支持，可以取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）、竞争对手及价格分析
这几年通过对袜子市场的了解，运动袜已经不再是市场的宠儿，取而代之的是新品卡通袜子，个性袜子和功能型袜子，目前北京做袜子的库房大多做的是库存袜子，很多袜子都有质量问题，如何让我们的袜子标新立异是20xx年我们销售部门的首要问题关键。
（三）、依据20xx年区域销售情况和市场变化，计划将工作重点放产品需求上，一是主要做好原有的袜子供货工作，挑选几个大客户为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区继续采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。
（四）、20xx年计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争销售量最大化。
（五）、为积极配合代理销售，计划把新产品以代理产品迅速走入市场并形成销售。
对销售管理办法的2点建议
（一）、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
（二）、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
经营年度总结 篇5
*年，我办在县委、县政府的正确领导下，在市农委的精心指导下，认真贯彻落实省、市关于发展农业产业化经营的方针政策和重大工作部署，以重点项目建设为突破口，以龙头企业、农民专业合作社以及家庭农场建设为着力点，强抓基地、龙头和市场三要素建设，持续推动全县农业产业化经营快速稳健的发展。现将我县*年农业产业化经营主要工作总结如下：
一、农业产业化成效显著
1.组织领导措施有力。县委、县政府一直把农业产业化作为农业和农村工作的重点，将农业产业化发展列入县委、县政府发展的重要内容。针对实际情况，围绕如何做大做强农业产业进行专题研究。对农业产业化经营重点龙头企业实行动态管理，优胜劣汰，实施奖励扶持。
2.龙头企业发展稳健。我县现有县级以上农业产业化经营重点龙头企业28家，与去年相比，增加3家。其中国家级2家，省级4家，市级12家；今年我办对龙头企业进行了全面监测，严格按照《XX市农业产业化经营龙头企业管理（暂行）办法》要求，提高质量，提高要求，实行严进宽出，组织3家企业申请农业产业化经营市级重点龙头企业，获得批准。*年，省级龙头企业鹅背山茶业有限公司成功在q版上市，为企业发展再加推进器，对龙头企业发展起到了良好的示范作用。
3.新型主体经营灵活。全县现有农民专业合作组织206个，与上年相比增加34个；家庭农场共57家，与去年比增加29家。其中省级示范专业合作社为6家，市级示范社11家。*年，我县获得省市财政专项建设资金支持300万，用于支持特色农业产业发展，我县经研究支持石斛产业发展，由合作社和专业大户为实施主体，实行先建后补，项目正在有序推进。农业经营逐步由单一的家庭经营向多种经营主体经营转变，新型农业经营体系农业经营主题呈多元多样发展态势。
4.“两个带动”效果明显。*年我县农产品加工企业实现销售收入11亿元，其中亿元以上企业达4个，上交税金3200余万元。龙头企业带动农户种植面积达60多万亩，畜类养殖40多万头，禽类养殖1300多万只，水产养殖3000多万尾。全县龙头企业从业人数近3300人，企业带动农户户均增收达11000余元，比上年增幅10%。*年农业产业化经营组织带动农户面达75%。
我县“两个带动”利益联接机制模式主要采取“公司+合作社+基地+农户”的形式，以县绿之源油菜专业合作社为例，合作社按照《农民专业合作社法》、《农民专合组织注册登记条例》的要求，采取“公司+合作社+基地+农户”的运作模式，依托农产品种植、加工大产业，以“全心全意为社员服务，扶持和带动广大种植农户，全面提高种植技能，加大发展规模，促进社员增收”为宗旨规范运作，并严格遵守“三民四治”原则，以优质油菜籽供种、种植、收购、加工、销售为特色产业，与县佳美植物油有限公司、县川农化工有限公司建立牢固合作，确保优质供种，精心种植，使用高品质化肥、低残留农药，实行统一管理、规范化的种植，提供生产、收购、加工、销售一条龙服务，坚持开展优质油菜籽种植，病虫害预防等专题培训及田间地头现场技术指导，着力带动社员发展优质油菜籽种植产业，取得了较为显著的经济效益和社会效益，提高了组织化程度，促进了分工分业规模经营，农民既分享土地分红又参与经营主体劳动获得工资收入。对促进当地农民收入显著增长起到了积极的示范带动作用。
二、经营管理成绩突出
针对我县涉农企业的实际情况，围绕如何做大做强农业产业，县委、县政府制定出台了《县关于加快现代农业产业基地建设的意见》、《县关于发展现代农业的扶持奖励意见》；县委农办定期对涉农企业就如何做强做大、产品深加工、品牌打造、对外宣传等方面进行了培训，带队外出参观学习开阔了企业新思路、新观念、新视野、新借鉴，取得了较好效果。
我办积极组织有特色产品的龙头企业、专合组织、参加农产品博览会，如农博会、西博会、旅博会、XX市民喜爱的农产品大型电视评选活动暨金秋购物节等，并取得了很好的经济效益和社会效益，为企业和单位赢得了奖牌和荣誉。
按照《XX市农业产业化经营龙头企业管理（暂行）办法》，我办今年对我县农业产业化经营重点龙头企业进行了严格监测，组织3家县级龙头企业申报为农业产业化经营市级重点龙头企业，组织9家农民专业合作社申报市级示范社，获得通过。
三、不足及对策
存在的不足：一是部分龙头企业还处在发展的初中级阶段，规模不大，精深加工能力不够强；二是组织化程度不太高，有门户观念，单打独斗，必要的协调和合作不够；三是发展的项目、资金、技术欠缺；四是资金融资难，投入不足，严重制约了企业的发展。五是销售渠道欠发达，创新意识不足，很多企业有想法也没有平台和资金支持进军电子商贸等新型销售领域。
采取的对策：
1.完善政策制度。对现有的政策制度进行一次集中梳理，按照省市最新文件精神，制定适合我县实际的农业产业化发展政策，更新新观念，适应新常态，驱动新动力，确保农业产业化工作的顺利有效开展。
2.建立规模基地。坚持“一镇一业”、“一村一品”，大力发展专业镇，专业村组，实行区域化布局，建一户带多户，多户带全村，一村带多村，多村成基地的路子，在全县建成一大批区域化、专业化、特色化的生产基地。同时对生产基地实行标准化无公害生产，提高农产品质量档次，为龙头企业提供高质量的原料。
3.加快发展龙头企业。着力发展农副产品精深加工，重点围绕优质茶叶、果品蔬菜、中药材、藤椒、石斛、花卉苗木等特色产业，新上一批规模较大的龙头企业项目，打造一批竞争力强和市场占有率高的龙头企业集群，实现龙头企业发展有较大的突破。
4.大力发展休闲观光农业。依托我县丰富的自然资源、深厚的文化底蕴，积极发展休闲观光农业，通过科普教育、休闲度假、水面垂钓、采摘果实等农事旅游活动带动生态、观赏、休憩等旅游经济功能,将农业生产与服务功能有机结合。
5.促成我县农业产业化经营主体进军电商领域。借成为电子商贸进农村试点县的东风，开拓电子交易市场，普及网购网销，将我县特色农产品销售通过电商契机走出四川，跨越西南，面向全国，奔向世界。
经营年度总结 篇6
*年，我办在县委、县政府的正确领导下，在市农委的精心指导下，认真贯彻落实省、市关于发展农业产业化经营的方针政策和重大工作部署，以重点项目建设为突破口，以龙头企业、农民专业合作社以及家庭农场建设为着力点，强抓基地、龙头和市场三要素建设，持续推动全县农业产业化经营快速稳健的发展。现将我县*年农业产业化经营主要工作总结如下：
一、农业产业化成效显著
1.组织领导措施有力。县委、县政府一直把农业产业化作为农业和农村工作的重点，将农业产业化发展列入县委、县政府发展的重要内容。针对实际情况，围绕如何做大做强农业产业进行专题研究。对农业产业化经营重点龙头企业实行动态管理，优胜劣汰，实施奖励扶持。
2.龙头企业发展稳健。我县现有县级以上农业产业化经营重点龙头企业28家，与去年相比，增加3家。其中国家级2家，省级4家，市级12家；今年我办对龙头企业进行了全面监测，严格按照《XX市农业产业化经营龙头企业管理（暂行）办法》要求，提高质量，提高要求，实行严进宽出，组织3家企业申请农业产业化经营市级重点龙头企业，获得批准。*年，省级龙头企业鹅背山茶业有限公司成功在q版上市，为企业发展再加推进器，对龙头企业发展起到了良好的示范作用。
3.新型主体经营灵活。全县现有农民专业合作组织206个，与上年相比增加34个；家庭农场共57家，与去年比增加29家。其中省级示范专业合作社为6家，市级示范社11家。*年，我县获得省市财政专项建设资金支持300万，用于支持特色农业产业发展，我县经研究支持石斛产业发展，由合作社和专业大户为实施主体，实行先建后补，项目正在有序推进。农业经营逐步由单一的家庭经营向多种经营主体经营转变，新型农业经营体系农业经营主题呈多元多样发展态势。
4.“两个带动”效果明显。*年我县农产品加工企业实现销售收入11亿元，其中亿元以上企业达4个，上交税金3200余万元。龙头企业带动农户种植面积达60多万亩，畜类养殖40多万头，禽类养殖1300多万只，水产养殖3000多万尾。全县龙头企业从业人数近3300人，企业带动农户户均增收达11000余元，比上年增幅10%。*年农业产业化经营组织带动农户面达75%。
我县“两个带动”利益联接机制模式主要采取“公司+合作社+基地+农户”的形式，以县绿之源油菜专业合作社为例，合作社按照《农民专业合作社法》、《农民专合组织注册登记条例》的要求，采取“公司+合作社+基地+农户”的运作模式，依托农产品种植、加工大产业，以“全心全意为社员服务，扶持和带动广大种植农户，全面提高种植技能，加大发展规模，促进社员增收”为宗旨规范运作，并严格遵守“三民四治”原则，以优质油菜籽供种、种植、收购、加工、销售为特色产业，与县佳美植物油有限公司、县川农化工有限公司建立牢固合作，确保优质供种，精心种植，使用高品质化肥、低残留农药，实行统一管理、规范化的种植，提供生产、收购、加工、销售一条龙服务，坚持开展优质油菜籽种植，病虫害预防等专题培训及田间地头现场技术指导，着力带动社员发展优质油菜籽种植产业，取得了较为显著的经济效益和社会效益，提高了组织化程度，促进了分工分业规模经营，农民既分享土地分红又参与经营主体劳动获得工资收入。对促进当地农民收入显著增长起到了积极的示范带动作用。
二、经营管理成绩突出
针对我县涉农企业的实际情况，围绕如何做大做强农业产业，县委、县政府制定出台了《县关于加快现代农业产业基地建设的意见》、《县关于发展现代农业的扶持奖励意见》；县委农办定期对涉农企业就如何做强做大、产品深加工、品牌打造、对外宣传等方面进行了培训，带队外出参观学习开阔了企业新思路、新观念、新视野、新借鉴，取得了较好效果。
我办积极组织有特色产品的龙头企业、专合组织、参加农产品博览会，如农博会、西博会、旅博会、XX市民喜爱的农产品大型电视评选活动暨金秋购物节等，并取得了很好的经济效益和社会效益，为企业和单位赢得了奖牌和荣誉。
按照《XX市农业产业化经营龙头企业管理（暂行）办法》，我办今年对我县农业产业化经营重点龙头企业进行了严格监测，组织3家县级龙头企业申报为农业产业化经营市级重点龙头企业，组织9家农民专业合作社申报市级示范社，获得通过。
三、不足及对策
存在的不足：一是部分龙头企业还处在发展的初中级阶段，规模不大，精深加工能力不够强；二是组织化程度不太高，有门户观念，单打独斗，必要的'协调和合作不够；三是发展的项目、资金、技术欠缺；四是资金融资难，投入不足，严重制约了企业的发展。五是销售渠道欠发达，创新意识不足，很多企业有想法也没有平台和资金支持进军电子商贸等新型销售领域。
采取的对策：
1.完善政策制度。对现有的政策制度进行一次集中梳理，按照省市最新文件精神，制定适合我县实际的农业产业化发展政策，更新新观念，适应新常态，驱动新动力，确保农业产业化工作的顺利有效开展。
2.建立规模基地。坚持“一镇一业”、“一村一品”，大力发展专业镇，专业村组，实行区域化布局，建一户带多户，多户带全村，一村带多村，多村成基地的路子，在全县建成一大批区域化、专业化、特色化的生产基地。同时对生产基地实行标准化无公害生产，提高农产品质量档次，为龙头企业提供高质量的原料。
3.加快发展龙头企业。着力发展农副产品精深加工，重点围绕优质茶叶、果品蔬菜、中药材、藤椒、石斛、花卉苗木等特色产业，新上一批规模较大的龙头企业项目，打造一批竞争力强和市场占有率高的龙头企业集群，实现龙头企业发展有较大的突破。
4.大力发展休闲观光农业。依托我县丰富的自然资源、深厚的文化底蕴，积极发展休闲观光农业，通过科普教育、休闲度假、水面垂钓、采摘果实等农事旅游活动带动生态、观赏、休憩等旅游经济功能,将农业生产与服务功能有机结合。
5.促成我县农业产业化经营主体进军电商领域。借成为电子商贸进农村试点县的东风，开拓电子交易市场，普及网购网销，将我县特色农产品销售通过电商契机走出四川，跨越西南，面向全国，奔向世界。
经营年度总结 篇7
电力经营部个人技术总结报告我于*年参加工作，曾从事表计校验、用电检查等工作，现任经营部副部长，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦锻炼，将书本知识与实践工作相结合，专业技术水平有了明显提高，现将我个人个人年终总结如下：
一、加强标准设备管理，确保量值传递的准确性。
我们常说计量表计是电力企业经营活动中的“秤杆子”，那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具，对电力企业具有非同一般的重要性。我局共有标准设备19套，为保证这些设备稳定健康运行，我主持建立了标准计量设备台帐，明确专人管理，定期送检，避免超期服役。
对性能不太稳定的便携式单相表校验台，我们每年由生产厂家维护一次，不定期与其它标准做比对，出现问题及时解决，以免造成严重后果。20xx年我们共送检标准设备12套，由于工作到位、措施得力，送检合格率达100%，深受电研所领导的好评。
二、搞好表计管理，维护供用电双方的合法权益。
通过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一致。表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差资料，校验后由专人更改表计台帐；若需换表则出据《计量装置更换记录》，并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。
这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。20xx年，我们共校验电表4741块，电流互感器4814块，超出计划任务56.7%，为全局降损节能提供了技术支持。
三、狠抓母线平衡管理，消除线损管理的盲区。
一般说，线损由高压线损和低压线损构成，这两级线损均有严格的考核制度，受到普遍的重视；介于高低压线损之间的母线平衡则很容易被忽略。而实际上，母线平衡是不允许被忽略的，如我局20xx年全年完成供电量2.997亿KWH，若全局母线平衡率由0.5%上升到1%，全局全年择要多损失电量149万KWH。母线平衡率的高低，主要取决于计量装置的准确性。为保证站内计量装置的准确性，20xx年7月份，我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表，并按照计量规程的规定每季度现场校验一次，确保表计稳定运行。
通过此项工作，母线平衡率大大降低，米北、板东两站平衡率由原来的1.5%以上降到0.5%以内，效果尤为明显。为及时准确了解站内平衡情况，我们设专人每天都关注各站的平衡情况并每周核算一次，只要发现某个站连续两天平衡率超过0.5%，便立即赶赴现场查找原因；对各站上报的计量故障，我们保证在12小时内人员到位，以最快的速度解决问题。20xx年，我们共换表46块，现场校验146块次，处理站内计量故障3起，确保全局全年母线平衡率在0.5%以内。为完成供电量指针，确保经济效益，更换电子表的工作我们凌晨即出发，尽量在用电低谷期工作，首开我局“零点工程”先河。
四、重视现场管理，全力配合降损工作。
现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收，我都要求班组成员认真负责，不能局限于做记录，而要真正参与进去，该把关的严格把关。
20xx年9月份，在对四宝革塑有限公司1000KVA增容工程进行验收时，我们仔细检查接线，发现了厂家的计量接线错误，防止了一起严重计量事故的发生。对其他现场工作，无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷情况，我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚，为领导的决策提供可靠的依据。此外，我还将现场调查作为自己深入基层、接触第一线的难得机会，通过现场调查，为供电所的同志们解决实际问题，同时也丰富自己的阅历，补充缺少的知识。20xx年，我们共调查线路30条，台区8个，纠正错误接线11处。
五、优化无功配置，为降损工作提供技术保障。
无功管理是线损管理中的一个重要环节，对于无功管理，我不满足于供电所报几张表、填几个数字，而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深入实际、多次到北沙、东阳、大步村等地，从改正无功表接线入手，帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果；另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态，不断补充自己的头脑，为我局无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力，供电所的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高，去年共增无功补偿量近10000Kvar。
六、完成的其它工作。
一年来，我除完成以上几项工作外，还配和其它科室完成了农电工考核、汛期扬水机站设备检查等其它工作，不再详述。以上便是我一年来的工作情况，虽然取得了点滴成绩，但不足之处显而易见，今后我将全力改正缺点，认真学习专业技术知识、提高个人素质，为圆满完成所承担的各项工作打下良好基础。
经营年度总结 篇8
转眼间，20xx年已经接近尾声，回想这一年的工作，有收获也有不足，需要好好的对这一年的工作进行总结的，现将20xx年度个人工作情况作如下总结：
一、工作情况：
在xx片区，主要配合领导搞好市场调查，协助领导在xx片区开展经营工作。收集经营开发信息，总结经营情况并按时上报周报；做好会议纪要的记录和传达，根据会议纪要求督促各局配合成员完成相关经营工作，完成情况及时反馈给上级领导；在做好经营各项内业工作，同时积极配合领导开展经营外业工作。在领导的安排下主动走访了解跟踪的项目信息；参与有必要的经营应酬；带领各局配合成员走访维护既有关系。经过这一年的工作使我见识了很多，感觉经营工作充满挑战性，尽管在工作中遇到各种困难和挫折，但使我在这样的环境中不断学习提升，更加充实，愈发激起我对经营工作的热情和斗志。
二、存在的不足以及改进措施
回顾自己这一年的'工作，首先感觉自己在对外协调及沟通能力上存在不足，在工作过程中有时过于情绪化不能很好的控制以至于产生误会，造成工作效率下降。所以在今后工作中加强与其他单位的沟通，学习正确沟通方式，提高自身业务水平。
其次是工作缺乏计划性工作积极性不高，由于缺乏计划性，而且做事不够积极主动，所以常常使工作不能达到预期效果。在以后的工作过程中，我要认真制定工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，做事不拖沓积极主动参与到工作学习中，争取达到事半功倍的效果。最后就是自己专业知识储备不足，对自身专业熟悉程度不够，限制了自身发展。在以后工作中，我将加强专业方面的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取成为一名优秀的经营人员。
三、下步工作设想及建议
我深知自己还存在很多缺点和不足，着眼于今后的工作，工作中要学会开动脑筋，主动思考。积极与领导进行交流，出现工作上的问题及时汇报，与各工程公司友好协作，加强与地区职能部门的沟通交流，积极主动地收集各方区域经营信息，把信息更好准确有效的反馈给领导，以争取在xx地区拿到更多项目，占领更大市场。
在此，我还希望公司能够多组织经营方面的培训学习来不断提升我们的业务水平。愿公司在20xx年取得骄人成绩。
经营年度总结 篇9
时光如梭，20xx年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就**年
度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、本年度主要工作：
1、由20xx年2月1日正式任命为经营管理一部（2）班副班长。
2、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
3、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
4、2月29日参与维稳综治计生签约大会。
5、3月1日----6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。
6、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
7、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
9、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。
10、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。
11、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班长以上管理人员停止休息，抓好奥运期间的维稳工作，做好安全防范，确保商场稳定。
13、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。
14、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。
15、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。
16、10月10日参与集团公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参与，我快乐。
17、11月份，副主任以下人员年度考核，通过合理评价，更好推动公司发展。
18、每月中旬做好综合大检查，内容包括员工的仪容仪表、经营范围、有无中文标示、仓库摆放要求等。
19、每月10、20、30日组织新入职员工，配合保卫部的消防培训。总共组织消防培训28期，共200余人。
20、每月3期组织新入职员工的岗前培训，总共培训9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我负责消防器材和应急灯的检查。
22、每天负责早会，传达公司文件和精神。
二、本年度的思想情况：
1、坚决服从领导，认真执行公司的经营管理工作，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
2、遵循公司的经营理念“效益第一，实现共赢”及服务理念“标准服务，真品真心”，以公司企业文化精神为中心，有意识培养员工的凝聚力和团队精神，让员工感受到公司的的集体荣誉。
3、以身作则，带头遵守公司的规章制度和劳动纪律，保持严谨自律的工作，给员工树立良好的榜样。
4、在工作中严格管理，处理问题公平、公正，有错就罚，大胆管理，树立威信。
5、主动关心员工的工作、生活和心理状况，加强沟通管理，赢得员工对我的信任。
6、不断要求上进，希望在思想认识和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激发大家在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。
以上是我一年中力争做到、做好的`方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自己还存在许多不足之处，工作经验和相关管理知识仍需进一步学习和积累，请领导批评指正，在以后的工作中，能够进一步加强和改正。
20xx年即将过去，迎来了满怀信心的20xx年，意味着新的机遇，新的挑战。
在这里，提一些个人意见，希望能够更好地为公司做出贡献，有以下几点建议：
1、个别 文件管理，尽可能使用电脑化管理。这样可以减少纸张的浪费，又可以环保，资料又可以永久保存。
2、不断完善各种制度，资料能及时更新。
3、营造文化氛围，增强员工凝聚力，可以分部门组织。
4、公司会员管理，尽可能利用广大会员，做到反馈专柜促销信息，促进销售。
总而言之，总结这一年以来的工作，我是全心全意为公司服务，竭力做好本职工作。在20xx年，我将继续为公司的发展贡献自己一份微薄之力。
经营年度总结 篇10
时光如梭，20xx年即将过去，回顾自己在这一年来的工作，收获和感触颇多。本人有幸得到公司的信任和认可，提升我为经营管理一部副班长一职，使我在工作中得到了锻炼和积累了管理经验。在领导的支持和指导及各位同事的协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司给予的各项工作。现就09年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：
1、2月份，代表免税集团参加电视台表演《勇士》，得到领导一致好评。
2、2月14日情人节抽奖活动的宣传工作，促进了商场销售。
3、2月29日参与维稳综治计生签约大会。
4、3月1日----6月10日期间，调往物业部参与前后门改造监督工作，成立监督小组，主要由周开云、佘志明和我负责。主要有4个防护工作，包括人流出入的安全、施工人员的防护、晚上施工安全、自然灾害。期间施工顺利进行，施工人员零违规。前后门改造工作圆满竣工。
5、4月15日参与商场纪律教育会议，内容包括：中层管理人员的培训内容，为什么要解放思想，坚持四个一致，反对自由主义。
6、4月22日，副班长以上管理人员和行政人员发表了对《解放思想，反对自由主义》的心得体会。总结出解放思想，反对自由主义，在日常管理，要有创新管理，提出日常文件与实际结合起来，与信息管理结合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指导书《商品质量管理规定》和《退换货管理实施规定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我负责。
8、6月1日起，我商场禁止使用塑料袋，只能使用环保胶袋，认真做好监督工作。
9、6月30日参与长城信用卡在我商场进行积分消费的培训工作。
10、7月份，提出关于提高曼奴专柜销售的建议，但因期间下雨天较多，推广活动效果不明显，且促销让利不多，价格偏低，令销售提升不大。
11、9月份残奥期间的维稳工作，做好安全防范。
12、9月份协助撤场专柜和装修工作，配合物业部场地调整。由于装修期间噪音和灰尘的影响，做好对旁边柜台的解说工作。
13、10月8、9日参与公司举办的“免税金秋欢乐夜”，是其中一名舞蹈演员。整个晚会的表演非常成功。
14、10月10日参与集团公司举办的“趣味运动会”。主题是：我参与，我快乐。
经营年度总结 篇11
我县绿化造林工作在上级林业主管部门的大力支持和指导下，在县委、县政府的正确领导下，按照我县林业 “十二五”规划XX县委、县政府对林业工作的安排部署，经过全县林业干部职工的共同努力，圆满完成年初制定的各项目标任务。现将工作情况总结如下：
一、营林生产目标任务完成情况
1、完成营造林面积3.5万亩，其中人工造林1.1万亩（木质林8000亩，竹质林3000亩），中幼林抚育0.4万亩，低产低效林改造2万亩，占年度计划的'100%。
2、完成育苗面积200亩，育苗300万株，占年度计划140亩的143%。
3、完成四旁植树60万株，占年度计划50万株的120%。
4、完成义务植树75万株，占年度计划60万株的125%。
5、造林树种良种使用率达70%。积极申报“苦竹笋优质高效培育技术研究与应用”林业科技创新成果1项。
6、积极开展林业有害生物普查、监测和防控，林业有害生物成灾率控制在3‰以内。
二、城乡绿化工作开展情况
（一）积极开展全民义务植树活动
在“3.12”组织县四大家领导和全县各部门、学校、驻夹部队1000多人，在三洞镇周冲村开展了声势浩大的全民义务植树活动，义务植树5000株（1-1.5米大叶香樟大苗），施肥1吨，面积50亩。同时也组织各乡镇在各自辖区内开展义务植树活动。义务植树期间，全县20余万人次在22个乡镇分别参加了义务植树活动，植树75万株，建立义务植树点22个，发放宣传资料1.8万余份，义务植树尽责率95%，掀起了全县绿化造林的高潮。
（二）大力开展城乡绿化工作
要求各部门、单位，各乡镇党委、政府把城乡绿化工作作为工作重点，进行年终目标考核，抓好辖区内道路、河边、沟边、各企事业单位园区绿化美化。全年重点打造了黄土镇凤桥村、中兴镇龚沟村和顺河乡上游村等3个幸福美丽新村和全县20.2公里乡村道路绿化美化。
三、林业重点项目执行情况
（一）退耕还林工程
1、切实做好全县3.7万亩退耕还林计划成果巩固，确保退耕还林地面积和质量，组织各乡镇开展了自查工作，完成了*年完善退耕还林政策兑现工作，兑现补助资金460万元。
2、巩固退耕还林成果专项建设工作。一是全面完成2014年巩固退耕还林成果专项建设后续产业发展项目。营造短周期工业原料林121亩，品种改造225亩，丰产措施16783亩，兑现国家专项建设资金172.5万元，涉及13个乡镇65个村。二是启动*年巩固退耕还林成果后续产业发展项目，目前已完成实施方案的编制、市局评审和批复工作，正在组织实施中，预计2016年6月前完成项目实施工作。三是积极组织协调农业、水务等部门开展基本口粮田建设和农村能源建设工作。
（二）芦山地震灾后林业生态恢复重建项目
建设内容和规模为县大旗山林场林区3.5公里防火作业道路恢复重建和50亩苗圃地恢复重建。总投资128万元，其中防火作业道路恢复重建投资53万元；苗圃地恢复重建投资75万元，全部为灾后重建资金。项目实施方式为防火作业道路恢复重建采用比选方式确定施工单位，苗圃地恢复重建根据建设内容不同分别为土地整理由林场直接实施，通过政府采购购置种苗、种子、化肥、农药、育苗和办公设备，基建内容由公共资源交易中心按程序确定施工单位。项目目前已全部完工，并通过了县联合检查组的检查验收。资金拨付情况为：总投资128万元，实际完成投资124.5115万元，财评审定资金124.5115万元，结余资金3.4885万元。
（三）2014年农业综合开发林业生态示范项目
总投资168万元，建设面积3000亩（其中人工造林2400亩，封山育林600亩）。目前已完成基本栽植任务，正在开展县级检查验收。待2016年完XX县级全面检查验收和附属工程完工后后兑现补助资金。
（四）2013年省级分成森林植被恢复城乡绿化生态景观示范林建设项目
项目总投资100万元，建设面积1200亩。目前项目已全部竣工，完成了县级竣工检查验收并按照实施方案完成了第一批次和第二批次资金拨付，共拨付资金96万元。
（五）大旗山林场特殊及珍稀林木培育项目
项目总投资60万元（中央投资50万元，地方投资10万元），建设规模1000亩。目前已基本完成造林栽植任务，待2016年完XX县级全面检查验收后兑现补助资金。
四、珍稀名贵树种培育情况
根据国家和省市要求加大珍稀树木培育的要求，我局大力加强珍稀名贵树木培育力度，并作为我县今后林业工作的一个重点工作。一是结合全县巨桉林和低产低效林品种改造，积极引导农户种植珍稀名贵树木。二是充分利用我县茶叶资源，鼓励、组织广大林农在现有茶园上开展珍稀名贵树木培育。全年完成珍稀名贵树种种植面积3000亩，主要培育树种有香樟、桢楠、银杏、红豆杉等。
经营年度总结 篇12
在日式酒吧里工作了一段时间，现在静下来好好想想自己工作中存在的不足，并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。
1，责任感。只有拥有责任感才能把事情做好，把事情做得更加完善，而不是简单的机械运动，才不会会简单拘泥于具体的任务，忘记了其他方面。
2，做事主动。在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情，但有一点，不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺，暂时补一下没问题，应该做的是向BOSS反映，这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位，谋其政。只有这样分工才会明确，管理体制才会更加完善，人人受益。
3，要创造性完成任务。这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白BOSS交给你任务的意图，到懂得他表达的意思。例如，老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮，那么你就不仅仅要解决的是桌子，应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍，哪里还没有打扫到，哪里还没有打扫干净。有时候可是这从BOSS的角度去想一下。
4，主动学习。无论是你身在何处，都有各种各样的机会去学习，你的工作总可以做得更好，学习的不仅仅是你的本职工作，还有其它方面的，还有，经营，管理等等，你要是经历，你怎么分配人员，协调工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然，前提是你要有一颗不安分的心。
5，对于所在的公司有一些建议时，请委婉，平和。这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说，佩服之至，对如何管协调好工作很有见地，就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话，还不断反驳。结果经理也不怎么待见，因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好，真诚地提出你的建议，不要尖酸刻薄地反唇相讥，竟然是来把问题解决更好的，为什么不徳理服人?
以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点，可能要把事情做得更加美好，只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里，还有很多不足：
1，时间没有好好利用。在工作的时候，一天24小时，平均8个小时的工作，11个小时的睡眠，再除掉两个小时的吃饭和洗漱，还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机，提前到店里面去玩，在寝室看电影，有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习，但是此前的状态已经持续将近半个月，而总共才有一个月。
2，未能及时反思自己在工作中存在的问题，虽然有时会想一下，但不透彻。糊糊涂涂干了一个月，没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了，但过期了的效果不明显。
3，未主动学习。
4，人太沉默了，一点不活跃。虽然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有，我关注的东西他们一点不感兴趣，他们感兴趣的我一点不感冒。但生活毕竟是生活，不存在有没共同语言的问题，幽默风趣也不是部分人的专利，安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话，让自己变得更加健谈。