知远网整理的店庆活动方案（精选6篇），希望能帮助到大家，请阅读参考。
店庆活动方案 篇1
一、活动名称和意义
本次活动名称定为：辉煌品质4周年“情满xx大庆典”。意在通过系列活动提升xx超市的品牌影响力，从全新的角度展示xx的形象风采。
二、活动的'定位
通过“情满xx”系列活动的组合，以“情”字为切入点，巩固目标顾客群，使消费者切实地感受到xx的品质、实惠、便利。
三、活动的流程及展开
店庆活动方案
活动时间：2004年11月6——11月12日。现场氛围布置：
1、店面上方巨幅
2、门口放跨街彩虹桥
3、店内卖场布置氛围热烈、喜庆
4、2名职员穿礼仪服，身披绶带“辉煌品质4周年，情满xx大庆典，班的职员头戴店庆字样的装饰帽子。
媒体及宣传：
1、制作各项组合促销活动的POP。
2、DM邮报制作宣传，增发5000份，
3、xx电视台信息发布。
四、系列活动之一：
温情套餐+超值赠送。活动内容及形式：凡在本超市购我们组合套餐的均可获得超值赠送：
1、大家庭套餐+欢乐送金龙鱼第二代调和油+“兴凯湖牌”精洁米以上商品要求特价送赞成加碘浙盐两包购——金龙鱼食用调和油+梅沙绿优米以上商品要求特价送西湖味精一包
2、子女的孝心套餐+真诚送购——青春抗衰老片+华立威聪明儿童口服液以上商品要求特价送妈妈乐宝宝嫩肤霜
3、宝宝乖乖套餐+呵护送购——伊利幼儿奶粉立体装1—3周岁+宝高小桶积木以上商品要求特价送单杯装彩泥
4、甜蜜爱情套餐+浪漫送购——棒棒美体内衣+德芙巧克力
以上商品要求特价送丝婉婷蛋白质营养嫩肤霜
系列活动之二：强力推出每天一项超低惊爆价
活动内容及形式：12月6日散装鸡蛋1、80元/斤，限购3斤；
12月7日散装冰糖1、50元/斤，限购3斤；
12月8日散三晖蛋黄派，价格：xx
12月9日丝婉婷去屑洗发露
12月10日水果类
12月11日佐佐果冻条散装
12月12日面巾纸系列
系列活动之三：快乐来购物，好运满把抓
A、活动时间：11月8日——9日
B、活动方式：在活动期间，凡在本超市内一次性购物满30元以上的顾客，可获得“好运满把抓”活动，满60元可抓两次，以此类推，上限3次。数量有限，抓完为止。顾客凭当日电脑小票可到指定地点抓取糖果、果冻等的商品。
系列活动之四：xxxx超市与您有约
活动方式及内容：
真诚回馈特价周：一周内推出1000个店庆特价商品；
真情便民服务周：活动期间开通
1、xx收银绿色通道，如果您由于行动不便或有特别紧急的事情，可向寄包处说明情况，申领绿色通道卡，可优先结帐。
2、服务：只要您需要可向店长办公室提出此项要求，我们将为你送货上门。
3、管理参议：
意见和建议，我们将设顾客意见建议奖：有效建议每条50元；可以参与我们指定项目的有奖参议。
五、活动费用：
总费用预计xxx元。
店庆活动方案 篇2
一、 活动主题
六重惊喜欢乐无限——xx超市一周年辉煌庆典
二、 活动时间
6月25日——7月6日
三、 促销政策
1. 生日同欢笑，进店送蛋糕(7月2日当天前300名进店即送蛋糕一份)
2. 可乐免费喝(2-4日每日以不同形式派发可乐300罐)
3. 购物抽彩电(7月2日-7月4日，单票购物满xx元即赠奖券，不累计不分割凭奖券参与2-4日每日下午16:00的抽奖活动，仅限新兴店)
4. 超值商品10元拍(2-4日各种超值商品10元起拍卖，然后每加价一次以5元为一单位可为5的整数倍，仅限新兴店)
5. 雪花啤酒大赛添精彩(2-4日每日下午在活动现场举行雪花啤酒大赛，分小组赛和决赛)
6. 购物小票有惊喜(2-4日活动现场公布幸运票号，活动中进店购物者均有机会获得神秘礼品一份)
四、 奖品设置与奖券
奖品：一等奖 3名 每日在山下店抽出 价值2990元32寸液晶电视一台
二等奖 15名 每日5名 价值128元品牌电风扇一台
三等奖 30名 每日10名 价值38元清爽凉席一套
奖券：顾客购物付款后凭小票到服务台领取奖券，以38元为单位每单位领取一张奖券，最多三张，领取后服务台工作人员监督填写姓名、电话、密码(无电话可填写密码，密码可为身份证号生日等)填写后服务台盖章有效，将副劵投入奖箱正劵顾客保留兑奖
五、 宣传方案
外部造势：
传 单(通用)
条 幅(通用)
宣传车(通用)
彩虹门(通用)
发财龙(北山)
卖场烘托：门前展牌、舞台演绎、台前花篮、店内海报、吊旗、地贴、陈列调整、促销台、促销签、迎宾绶带(临促人员)、服务台旁奖箱
广告语：
1.xx超市一周年六重礼双店同庆
2.购物抽大奖，彩电手机免费拿
3.全场特价实惠多多
4.精彩演绎欢乐开怀
5.啤酒大比拼要喝要拿凭本事
宣传内容：传单——A面1/2活动主题+六项活动+广告语+奖品图
1/2促销商品
B面 活动主题+促销商品+广告语
海报：活动主题+六项活动+部分促销商品
条幅：广告语或六项活动
宣传车：主题+六项+奖品图
吊旗：广告语+形象图
背景布：主题+六项+奖品图+供应商内容
门前牌：主题+六项详解+奖品图
具体时间安排
宣传准备：6月25—28日整理落实促销商品明细和价格同时定制宣传品
宣传定稿：6月28—30日物料齐备、宣传实施、吊旗悬挂、陈列调整、吊旗悬挂
店内预热：30日—1日开始新兴店提前购物发奖券(抽奖有效期7月2—4日)
宣传落实：28日前落实发行员和安装人员，28-29日条幅悬挂完毕、海报张贴完毕，29-30日传单发放，30-1日宣传车巡街和广场停放
演绎准备：1日下午舞台设施全部到位，演职人员落实、节目安排妥当1日晚上落实人员具体配置并找疏漏，全员会安排具体流程和注意事项
店庆活动方案 篇3
一、前言：
12月对于华c商店来说是不平常的，因为这个月包含了圣诞节、小除夕夜，接着就是元旦，然而最不平常的是一年一度的店庆日。古人云：凡事预则立，不预则废。因此，我们策划了为期两个星期的店庆前期活动-----低价狂飙，为我们即将来临的“店庆月”打下了良好的基础，这也确实给我们即将挑战的新竞争对手，做好了有力地防备。古人云：好的开端是成功的一半。所以我们更应该信心十足的把店庆策划好，同时希望通过有效、完善地企划，使我们的建店五周年，既成为盛大的狂欢礼，也成为我们店x年高潮销售的聚集点。
二、主题：
眉飞色舞.舞动吾“电”华商店建店五周年
三、主题策划思路：
“眉飞色舞”：一方面通过充满动感的词组，突出本次店庆月的青春、激情、互动、刺激，全面体现出超群的感觉，另一方面通过熟悉的歌名，更能锁定世人的眼睛;舞动吾“电”：“电”与“店”同音，用“电”更能增强主题的高潮，同时又能体现出我店本次活动的力度，及主题思想-------店庆狂欢真情互动无限感恩缤纷共享
四、企划案时间：12.8--1.3
总体活动分三波策划：
l第一波：之一缤纷共享12.8----12.21(14天)
l第二波：之二真情互动无限感恩12.18--12.24(7天)
l第三波：之三店庆狂欢12.22―1.3(13天)
五、活动篇：
第一波：眉飞色舞.舞动吾“电”之一缤纷共享12.8-----12.21
(一)、商品：“闪电”店庆价(9个)激情店庆价(100个，其中18个低价上邮报)
1、“闪电”店庆价商品，完全体现超低的感觉。注：这类商品除供应商让部分的毛利外，门店将做出亏损的举动。为能达到一定的低价效果，又能保证亏损的额度小，建议选择该类商品时，从低单价、超实用的特点出发选择，并在推出限时限数。
2、通过报纸整版宣传(9个商品)
3、店庆邮报：主推商品的价格，商品品种不求多，求精，数量控制在18个左右。
4、“激情店庆价”商品：在卖场内的醒目陈列及地堆装饰，来营造店庆的商品促销力度的氛围。
5、社区内的宣传：横幅、海报。主要内容：9个超低价商品及主打活动。
6、费用(5万元)：
l报纸：2.5万元
ldm(5万份)：1.5万元
l社区内宣传：1万元
l毛利投入：1万元
(二)、5元商品疯狂抽奖：(活动时间：12.8-12.21)
1、内容：一次性购物满88元，凭小票至场内广场互动舞台进行抽奖一次。单张小票限抽一次。奖品为超值的各类实用商品(19个)，每个商品的原价超过5元，在奖品中以5元推出，高单价的商品品类准备10个(至少在100元上)，总体的费用每天控制在10000元左右。全面推出100%中奖率。
2、宣传：在广场正大门处，设立舞台(高达1米)，通过舞台四周布置，用“5元”的奖品的品类图片来烘托气氛，并配置现场音响及主持人，随时宣布中奖情况。目的是让每位光临本店的顾客都能第一时间收到促销信息，刺激其对活动的兴趣，从而提高超市的客单价。
3、补充：为能使此活动费用最小化，又能达到场外的热闹气氛。在整个活动期间，每天安排“路秀”1-2场。一方面是通过给供应商做一定的宣传，来筹集费用，另一方面加大活动的影响力。
4、准备工作：
l奖品：19个
l抽奖卡：
l供应商活动联系安排
舞台及音响设备准备
第二波：之二真情互动无限感恩12.18-12.24
(一)、回报一：快乐健康周(12、18-24)
1、活动内容：与知名保健品品牌进行联合促销。通过发邀请函的方式，邀请各社区的老年人进行参加活动，各供应商在选定的地方进行健康讲座、咨询、检查活动。来参加的朋友将有礼品赠送。活动现场进行保健品的特卖(要求参加的品牌，赠品力度加大，有效地利用这次机会)，并推出购物满88元，即可凭小票报销来回车费4元。以会员卡消费为领取依据，避免当天同一张会员卡出现2次或2次以上。
2、活动地点：暂定
3、前期工作：
l理货组对保健品赠品活动的谈判及供应商约定
l车费谈判(原则上由各保健品供应商承担)
4、费用：(目前不可预计，原则上费用由保健品供应商承担)
(三)、回报二：爱心住你家服务送到家
1、内容：首先，加强超市与周边社区的联系，特做一批邀请函，作为一个市场调查的内容，根据周边社区的人们的消费情况，了解社区里的特困户、老年人及残疾人家庭的实际情况，结合社区的实际性做一些公益性活动。只要在活动期间，凡是接收到我们超市派发的邀请函的人们，可以凭本人的特困户证明、老年证、残疾人家庭的残疾证、下岗证，即可购买我们超市提供的一些低价的`生活急需商品，这样可以更方便的为社区消费者服务，让每一个老年人都可以享受。
(四)、回报三：单身购物日为爱情争一次机会。
1、思路：忙碌的都市生活，让更多单身朋友错过了身边的机会。紧张的工作时间，不能让自己有充足的私人空间。为此华商店在圣诞期间推出“单身购物日”。单身购物日顾名思义就是单身贵族的购物节日，我们推出的主题是“为爱情争一次机会”。在这次活动中，我们将围绕单身贵族做文章，这也是我们华商店推陈出新的又一大力作，真正让顾客感觉到我们做到了“想顾客所想、急顾客所急”“顾客第一、唯一的第一”的宗旨
1、内容：详见“单身”活动方案
2、费用：预计XX元
(五、)、回报四：超值团购价买得多实惠多
零星团购客户、单位团购客户：
1、当令团购商品(适合元旦团购商品)准备，推出“超值团购价买得多实惠多”(30个左右商品)
2、推出全员团购。对闭店时发展的团购顾客进行拜访，ci卡的推广，及最新的团购活动信息传递。
3、卖场区域分食品、百货、生鲜三大块集中陈列，在该区域中进行“团购电话”的明显标出，及享受团购价的条件公布。
配销单位：
1、“0”利润团购：活动时期，配销单位自行上门采购及运输，我们将给予零利润团购的方式。
3、注意：在此团购的商品，在今后销售中，不允许退货(相同的商品给予调货)
4、费用：(合计5000元)
活动经费预计：5000元
(六)、真情奉献：平安祝福新年礼品节
1、时间：12.15-25
2、规模：50个展位(3x3)
第三波：之三店庆狂欢狂买狂送12.22―1.3
(一)、商品促销活动雷同“第一波”形式(费用：5万元)
(二)、华商圣诞夜(与某大学校联合举办)
1、时间：12.25夜
2、目的：与学校联合举办，可以通用学生的思路，策划安排出比较年轻的圣诞活动。另一方面，可以使全校的学生都能参与到活动中来，大大增加卖场气氛。
3、活动内容待定
(三)“店庆礼”大派送：(12.22-12.30)
1、内容：一次性购物88元，即可以得到油抵值券10元(指定油：如xx大豆油，原价37.6现价27.6元)(有效期为：XX.12.31-1.3)+蛋糕券(12.31有效)+临时会员卡一张(购物满600元，有效期自动延续一年)
2、活动时间：04.12.22-30(9天)
3、赠品费用预计：按照平均每天销售110w算，活动期间销售约990万
990万/88元x0.4(大于80元的交易数占比)x88元x0.03(费用力度3个点)=11.88万元
实际投入量与回收量预计差离很大，最终费用占50%，5.94万元。
(四)、店庆狂欢夜
1、活动一：露天电影(时间安排：18：3021：00)
参加人员：
l前期邀请：优秀供应商、优秀员工、会员、社区领导等
l现场观众
2、活动二：购物潮
思路：12.31是各个商家抢占商机的日子，作为贴近生活的超市，往往在这天有点暗然失色。对此我们如想有个销售突破的话，选择好我们的目标对象是非常重要。分析这天的情况，我们的突破点，针对小孩、中年人来着手策划，成功机率较大。因此利用肯德基对小孩的影响力，吸引更多的孩子光顾超市，并对此策划活动，来提高客单价及购物机率。
店庆蛋糕品尝(22：00)
(五)、广场活动：海鲜节(与正合贸易联合举办)
1、时间：12.15-12.24
2、现场进行展销
具体事项(待定)
活动补充：
1、员工活动：10佳员工评选、员工拔河比赛
2、供应商活动：优秀供应商评选
店庆活动方案 篇4
一、活动目的
庆祝xxx酒店发展有限公司成立十三周年店庆，树公民企业新形象，提高xxx酒店的'美誉度，并借此机会回馈新老朋友，酒店店庆活动方案。
二、活动主题
长袖予我十三年宁静志远又一朝(继往开来十三周年庆)
三、活动时间
20xx年5月18日——20xx年6月18日
四、活动具体内容
活动一：零点消费大赠送：
单桌消费：
1)、消费满100元以上，送：38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
2)、消费满300元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
3)、消费满500元以上，送：48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副;
4)、消费满800元以上，送：68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副;
活动二：公民花园、宴席乐园(食在公民、乐在公民)
1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动;
1)、宴席满10桌，送：300元代金券;
2)、宴席满20桌，送：600元代金券;
3)、宴席满30桌，送：900元代金券
2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)
1)、口子窖：二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件;
2)、关公坊：六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件;
3)、黄鹤楼：二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。
活动三：客房优惠
1)、凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副;
2)、棋类牌类室特惠10元/时，100元封顶;
3)、四楼单间特价房70元/间。
活动四：随园、花园携手共庆、真情大奉送
1)、凡在5月18日—6月18日期间，在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)+花园店客房20元代金券贰张
2)、凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。
活动五：公民公益大讲堂
☆为更好的服务公民的贵宾客户，届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课，对公民会员进行服务，提供大家感兴趣课程。
A、思八达邵老师、向老师讲授“魅力女性”;
B、海棠中医美容老师讲授“中医美容知识”;
C、其它课程待定，如：儒家教育、三字经、易经等。
店庆活动方案 篇5
一、活动目的：通过“尊享事业远景、成就紫禁之巅”这一主题，紧紧围绕“沟通、合作、团圆、奋进”这一心理，展开联谊酒会活动，宣传集团公司的企业文化，提升集团公司的凝聚力，加强公司之间、部门之间的.沟通与合作，增强公司员工的集体荣誉感与归宿感。
二、活动时间：1月31日pm6：00——12；00
三、活动地点：绿华园山庄
四、活动主题：尊享事业远景、成就紫禁之巅
五、活动现场布置：温馨浪漫，同时充满喜气，既体现节日的气氛，也给员工一种回家的感觉。
六、活动宣传：
1、邀请函；300张，电脑打印后盖章
2、鲜花；16束，装扮会场4束，4束作为表演者的献花，8束作为总公司相关人员过来后的礼花。
3、气球；500个
4、彩带；14卷
5、彩花：16个
6、音响：一套（音质一定要好，并且能够提供无线话筒4个）
7、灯光设备：一套（必须要有彩灯、射灯、旋转舞台灯等相关配置）
8、舞台：一个
9、投影机、投影机荧幕：1套。
10、数码相机：一部11、手提电脑：二台
12、摄影机：一部
13、抽奖奖品：特等奖1名数码相机，一等奖1名奖手机一部，二等奖2名奖mp3一部，三等奖5名奖回程旅行包一个，纪念奖120名奖内衣一套。
14、背景喷绘：1块，5米6米，内容为“尊享事业远景、成就紫禁之巅———全一珠三角大地宏伟蓝图永远有您”。背景颜色为大红，充满喜气。悬挂在舞台背后。
15、站牌：喷绘、2块，进场入口左右各一块，1块内容为“公司品质宣言”，1块内容为“对于社会你们是平凡的，但对于全一你们是伟大的！
16、横幅：1条，悬挂在入口正中央上面，内容为“可亲可敬的全一人，你们辛苦了。欢迎你们归来！必须有全一微标，落款为“集团中山公司宣。
七、活动内容：
1、公司年饭。
2、集团公司领导、分公司领导、来宾领导致辞；公司作企业宣誓；公司员工代表作岗位宣誓。
3、文艺演出（歌、舞、小品、相声、情景剧、歌剧、舞剧、朗诵、个人独奏等）与娱乐（穿插员工互动，包括做游戏、喝啤酒比赛、猜迷语、假话连篇、新年贺语对对碰、跳迪士高、交谊舞等）
4、抽奖
八、活动细则：
1、邀请函300张由后勤部高负责购买，购买后统一交由出口部徐电脑打印，打印完毕交由管理部刘，由公司盖章后，统一发放。要求于1月28日前完成。
2、公司领导致辞由总经理办陈负责，公司企业宣誓由管理部刘负责，公司员工代表宣誓由珠海办陈、陈、陈、陈四人负责。所有稿件由管理部刘负责草拟。
3、所有来往人员的秩序安排、会场就座、出场回程由中山港办蒋、车队陈负责。力求做到进场有序出场有序，并保证所有来往车辆的安全。
4、鲜花16束、气球500个、彩带14卷、彩花16个由后勤部高负责购买，购买后由市场部康、财务部林统一布置会场，要求于1月29日上午前完成。
5、礼仪小姐由三乡办秦、市区办周、中山港办朱、小榄办高四人负责。主要负责活动场所的接待工作。服装、寿带由管理部刘负责落实。以上四人于2月27日上午8：30到公司管理部报到，由管理部刘进行相关的礼仪培训。
6、投影机、投影机荧幕1套，数码相机一部由总经理办陈负责落实，于1月29日前完成。
7、音响、灯光设备、舞台、活动场地、年饭场所、年饭菜式安排由总经理办陈负责。要求活动场所必须提供小舞台，舞台尺寸不小于5米6米，并要求提供舞台灯光设备，无线话筒四个，以上事项于1月29日前落实、完成。
8、相关现场摄影由管理部刘负责落实，联系专业的摄影机构进行现场摄影，并要求制作碟片10版（vcd/dvd各5版），于月29日完成。
9、背景喷绘、站牌、横幅由提供场地方负责，由管理部刘设计，并于1月27日前悬挂、落实。
10、抽奖奖品由后勤部高负责采购，要求手机1600元、mp3500元，回程旅行包100元、内衣一套60元，采购后交由管理部刘。奖票、抽奖箱由管理部刘设计，所有事项必须于1月29日前完成。
11、活动方案由管理部刘策划，活动方案于1月30日前发放到各部门、业务办。活动方案分电子版和手工版两个版本，请注意查收。
12、联谊会主持人4人，刘、康、陈、陈，由管理部刘负责主持人的活动串词
店庆活动策划方案参考范例
店庆活动方案 篇6
一、活动目的
“十年同庆，共赢塑博”，庆店庆十周年，迎十届塑博会，我们将以第十届塑博会接待为契机，深入开展“追求细节完美，缔造十年经典”优质服务主题活动，展现太平洋酒店人的魅力风采，鼓舞广大员工以饱满的热情迎接酒店十周年盛典。
二、活动精神
1、倡导每位员工时刻遵循太平洋大酒店“我们不断努力，为您准备好一切…”的服务承诺，并在实际工作中乐意付出实施，坚持始终如一地为客人提供殷勤周到的服务，用主动、快捷、细腻、富于人情味的的服务，急客人所急，想客人之所想，解客人之所难等处处体现对顾客无微不至的关心，展现太平洋大酒店五星服务品质。
2、发扬太平洋酒店人“团结、睿智、奋勇、拼博”的工作作风，群策群力、真诚相待，时刻展现诚挚、关爱和正直的个人品质，建立承上启下、你兴我荣团队合作精神：增强上道工序为下道工序服务、后台为前台服务的意识。部门间处理事情不推诿，能换位思考，消灭“灰色地带”，提高部门间、岗位间、同事间的团队协作精神；树立主人翁的意识，发扬敬业爱岗的作风及工作奉献精神，共同创建良好的工作、学习、生活环境。
三、活动时间：
20xx年10月25日-------20xx年12月31日
四、活动实施
主题月活动分“宣传发动”、“学习提高”和“总结评比”三个阶段实施。为促使此次主题优质服务主题活动的顺利实施，在主题开展期间，人力资源部结合主题活动的相关工作策划了十周年庆典文化节活动。通过一系列文化活动的开展来不断增强酒店员工的凝聚力，使优质服务主题活动开展更具声色
第一阶段：宣传发动阶段：（时间：10月25日---11月5日）
1、为使活动顺利、有序、深入地开展，成立活动领导小组。活动领导小组主要负责整次活动的计划、组织、实施、检查，由陈冠君总经理担任组长，张国平副总经理为副组长，各部门经理为组员。
2、由人力资源部牵头，落实准备“追求细节完美，缔造十年经典”优质服务主题活动相关服务理念的`宣传，人力资源部牵头组织开展“迎塑博，创优质”主题培训，各部门围绕提升服务品质及结合部门工作特点制定相关培训计划及部门活动的开展，重点抓行为礼仪规范培训，对主题活动做好宣传发动，利用内部工作场所，增设仪表境、采用专栏、专刊、公共区域增设仪表境及行为礼仪标准等内容积极营造活动气氛，加强对员工的宣传引导。
3、各部门按制定的部门培训计划有效落实各项培训工作，人力资源部将全力协助各部门培训工作的开展，同时要求各部门把《太平洋酒店人服务承诺守则》作为员工工作信条在实际工作中严格履行。
第二阶段：学习提高阶段：（时间：**年11月6日---12月10日）
1、“追求细节完美，缔造十年经典”，要求各部门从细节入手，不断提升服务品质，根据各部门的培训工作的进展，人力资源部将制订出有效的检查督导计划，依据《五星访查规范》、《员工手册》、《太平洋酒店人服务承诺守则》及《各部门SOP标准》等，组织质检组对各部门的培训成效不定时的全面进行检查及督导。对存在问题及时反馈，督促相关部门及时整改落实。
2、在酒店十周年店庆来临之际，人力资源部特召集各部门经理、新老员工、优秀员工代表、组织开展“十年畅想曲”员工座谈会，共享我们与酒店成长的历程，要求各部门从不同的层面来共同回味酒店十年间的酸甜苦辣。议程一：各部门经理发表“畅享十年，感动你我”专题演讲；议程二：十年老员工、优秀员工代表畅谈“回味十年，我与酒店共成长；议程三：新老员工共同畅想下一个十年，为酒店发展献计献策，安排人员将深入到各部门及宾客间用DV去收集酒店各位同仁及宾客对我们十周年的关注与期待。
3、为深入挖掘员工身上的的闪光点，人力资源部将继续开展“感动宾客”细节服务案例征集工作，要求各部门各班组积极落实，挖掘我们实际工作中的闪光点，重点挖掘提升服务和管理品质的先进事迹，总结部门在品质管理工作中所取得的成效，提练部门服务中的亮点。人力资源部根据细节服务案例上交情况，评选出最佳细节服务品质案列，并给予一定的奖励，同时将对评选出的最佳细节服务案例推荐至《宁波饭店业》和《浙江省饭店业》杂志上发表，并将征集的优秀案例汇编形成《太平洋大酒店十年经典细节服务案例锦集》作为以后的培训及宣传素材。
4、为了把十周年店庆活动推向高潮，检验前期各部门前期各项培训工作的成效，人力资源部将牵头组织开展“太平洋大酒店十周年庆典形象大使评选活动”，各部门结合细节服务案例的征集工作推选部门“酒店形象大使”候选名单及相关突出表现事迹，人力资源部将根据上报材料，在前台区域设置宾客意见箱，开通总经理信箱，网上服务论坛，广泛听取来自内、外部客人的意见和建议，对内对外做好“酒店形象大使”评选宣传及发动工作。召集部门组织开展部门“酒店形象大使服务礼仪表演赛”，比赛将通过形象展示及服务仪态表演，服务礼仪情景应对等形式进行，通过比赛综合内外宾客票选情况等评选出“太平洋大酒店形象大使”，形象大使将挂牌上岗，并将享受一定的津贴，同时代言酒店系列形象宣传活动
第三阶段总结评比阶段：（时间：12月11日—12月31日）
通过“追求细节完美，缔造十年经典”优质服务主题活动这个载体，促进各部门服务品质的不断提升，优质服务主题活动主题活动期间，神秘客人将不定期到访，活动领导小组及酒店绩效考核组将通过质检组、EOD检查情况、神秘客人暗访情况，平日宾客意见反馈情况等，综合各部门品质管理目标达成情况评选出品质管理优秀部门3个，分别授予“品质管理进步奖”、“品质管理杰出部门奖”；结合酒店年终评优工作，综合评选出“太平洋大酒店十佳魅力之星”，分别给予一定奖励。