解决方案

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2025-03-31方案

知远网整理的解决方案(精选6篇),希望能帮助到大家,请阅读参考。

解决方案 篇1

无效的销售培训固然充斥着打鸡血,做游戏,炒概念,博掌声的元素,但最要命的却是把销售培训简单认为就是销售技巧训练。事实上,高效的销售训练,应该要系统思考“客户喜欢怎样的销售人员”以及“销售技能如何与销售流程和销售管理系统同步优化”这两大命题。IBM为其世界各地的大客户经理定制的SSM(特色销售方法论)和SSL(销售领导力)训练项目,是IBM销售核心竞争力的最有力保证。

许正(IBM前资深经理人,现为GE中国有限公司副总裁)在他的《与大象共舞——向IBM学转型》一书中记录了他参加IBM入职培训的那段日子:

“这个出色的课程设计是使IBM公司从过去单纯的产品销售转向解决方案销售,从而在整合资源方面做得比别人更出色的原因之一。”

参加这个在业界闻名遐迩的培训,的确是一次非同寻常的经历。四个月时间我只有两次回家探亲的机会,其余时间全部封闭在培训的酒店里。四个月时间被分为三个阶段。现在回想起来,当时上这样的课程真是一种奢侈。正是这四个月封闭式的魔鬼训练打造了我基本的职业素养和职业技能,使我受用终身。

第一阶段的学习就给了我一个下马威。在连续一周的密集培训中,每堂课都是讲产品知识,因为我在IT方面是门外汉,一些专业知识听得云里雾里。最有挑战的是当天讲完的课程第二天早上就要进行考试,成绩低于70分就算不及格所有考试的成绩平均下来作为第一个阶段的成绩。规则是,所有人的成绩按照高低排名,前25%得分为1,最后25%为3,中间的50%为2。在三个阶段里,如果有两个阶段落在最后5%就要回家。也就是说,如果别人都考了100分,而我考了99分,对不起,最后5%,那也得回家。这其实就是对市场法则的模拟,在市场里没有最强,只有更强,市场也不同情弱者。

第二阶段的名字叫解决方案销售培训(SolutionSellingSchool),历时一周。在这一周里我和大多数同学一样,可能睡眠时间加起来不超过10个小时。第二阶段,顾名思义是让所有参加培训的学员,不论是销售还是技术人员要学会解决方案的销售,这也是IBM公司在郭士纳领导下进行从产品向解决销售转型之后的.新的培训方式。

这个阶段里面最有特点的,除了教授解决方案的知识和销售技巧之外,还要做非常多的模拟客户拜访的练习。我们这些学员模拟IBM的销售代表,IBM从公司里请来许多资深的销售人员和经理扮演客户。

客户拜访要求遵循在课程中学到的拜访客户的流程,包括问话的流程、应对的流程。IBM的培训要求每个学员拜访客户的时候遵循一套标准化的方式:一开始与客户建立沟通,做一些客套性的寒暄,然后说明来意,与客户谈起业务问题,了解客户业务中碰到的挑战、困难,发现IBM可以在哪些方面帮助客户解决问题。之后通过不断询问、澄清来锁定客户问题,对应地提出IBM解决方案和建议。

我认为,这个出色的课程设计是使IBM公司从过去单纯的产品销售转向解决方案销售,从而在整合资源方面做得比别人更出色的原因之一。

下个阶段是对前面两个阶段学到的内容的回顾和进一步的使用。四个月的封闭培训时每个人在培训结束的时候,都会发现自己发生了很大的变化。IBM有句话说,不管你进来的时候是什么颜色,接受完入职培训之后都会变成蓝色,有点像给员工洗脑,让你对企业的价值观和行事方式形成高度的认同。

解决方案 篇2

机械设备搬迁解决方案系列,今天来解析火花机搬迁的要点和注意事项。

火花机介绍

火花机(简称EDM,全称Electrical Discharge Machining)是一种机械加工设备,主要用于电火花加工。广泛应用在各种金属模具、机械设备的制造中。它是利用浸在工作液中的两极间脉冲放电时产生的电蚀作业蚀除导电材料的特种加工方法,又称放电加工或电蚀加工。

火花加工的主要作用

火花加工主要用于加工具有复杂形状的型孔和型腔的模具和零件;加工种硬、脆材料,如硬质合金和淬火钢等;加工深细孔、异形孔、深槽、窄缝和切割薄片等;加工各种成形刀具、样板和螺纹环规等工具。

火花机分类

1、镜面火花机:是一种可以加工出镜面效果的火花机,是现今最好的火花机。加工出来的模具不用省模,可以直接用于生产当中,节省了人工,提高了效率,而且镜面火花机的精度高,尤其在精密模具的应用当中优势明显。镜面火花机成本高,进口镜面火花机少则七八十万,高则上百万,我国最近几年也引进了镜面火花机,都是与国外镜面火花机生产厂家合资生产的。

2、塑胶模具放电加工机,也就是我们比较常见的火花机,主要用于塑胶模具的放电加工,在我国比较常见,价格便宜,应用广泛,均价不超过十万。

3、细孔放电机,也是火花机的一种,它的主要用途是用于打孔加工,就是在模具上打个孔。

4、另外还有一些专用机,如专打石墨的、专打钨钢的。

5、ZNC火花机,Z轴数控、X轴及Y轴手动,是较为实用的.火花机。

6、CNC火花机,XYZ三轴数控。CNC火花机具有自动靠模、自动寻芯、自动编程、G码编程、三轴联动放电等诸多功能。

火花机搬迁注意事项

1、搬迁前拆除设备水、电、油、气、电源等管线。

2、作业前,清理作业现场及设备进出通道的杂物,以利搬迁作业的顺利进行。

3、搬迁前应针对设备及作业场地的具体情况,制定详细的搬迁方案,搬迁作业时严格按照搬迁方案实施作业,以确保搬迁作业的安全性和可靠性。

解决方案 篇3

工厂广播系统方案基于现代化新厂房的特点,现代化的厂区内均设置公共广播系统。目前我们常谈论的公共广播系统包括三部分:公共区域的背景音乐系统、生产管理广播、紧急事故广播。以下我们将根据工厂广播系统方案做具体陈述。

1.公共区域的工厂背景音乐系统 在公共区域设置背景音乐,可以创造舒适、和谐的氛围。随着人们文化素质的不断提高和思想意识的不断更新,现在对于公共区域背景音乐的使用已不再局限于其他公共场所,它已经被广泛的使用于所有的现代化建筑中。厂方在选用设备时,应根据资金情况尽量选用性能稳定、使用寿命长的设备。

2.生产管理广播 按照生产车间、办公室或楼层设置工厂分区广播,主要用以生产调度和对管理的广播,也可以定时播出音乐或广播节目等,可以起到放松紧张的心情和消除疲乏的'作用。

3.紧急事故公共广播系统 紧急事故公共广播在智能厂房建筑的设计中,通常被列为消防自动控制的一个联动部分,而实际施工中它是作为工厂公共广播系统的一部分进行的。在广播系统中消防广播具有绝对优先权,它的信号所到的扬声器应无条件畅通无阻,包括切断所有其它广播和处于开启和关断的音控器,相应区域内的所有扬声器应全功率工作。消防规范上有明文规定消防广播应为N+1形式。当消防系统向本系统发出二次确认后的报警区域信号时,本系统将不做任何单独确认的执行该信号,并自动实现N+1功能,同时自动启动已录好的广播信息或人工播放事故广播,另外消防分区控制器应还具有手动切换和全切两种功能,供用户根据消防系统的实际需要做相应安排。

工厂公共广播系统主要为各个广播区域提供分区呼叫,生产调度广播和背景音乐广播等,主要有:生产车间、办公室、公共区域、楼梯间,走道广播系统主要由背景音乐、分区呼叫,消防广播由主机处理组成,系统预留消防联动接口,可实现N+1广播。

解决方案 篇4

摘要:

针对零售企业实现商品网上销售而对网上商店系统提出的四大基本需求提供解决办法及技术实现。适用于网络型网上商店和网上商城经营企业。同时该网店解决方案也适用于传统零售企业的电子商务化需求,为有网上开店需求的传统零售企业提供解决办法及技术实现。

正文:

根据我国零售企业的商业运营模式及目前的发展状况,零售企业把商品实现网上销售的需求集中在以下四点:

1, 促使顾客产生购买行为

2, 促使顾客反复产生购买行为

3, 精简稳定的运行系统平台

4, 较低的系统实施的成本和较短的系统实施周期。

根据零售企业这四点基本需求,博商网上商店系统1.4版技术解决方案如下:

1, 促使顾客产生购买行为的办法和技术实现

A, 搜索引擎优化

搭建关键字管理平台,提供为每一个产品专门定义对搜索引擎友好的关键词的功能,配合页面静态化自动生成引擎,实现网上商店的每一个产品都能被搜索引擎收录的目的。实现全面搜索引擎优化。

B, 提供企业级的商品陈列和货架管理功能

提供系统前端展示后台管理功能。模块化页面元素。实现产品组合、产品排列、产品展示的手动设置功能。提供商品陈列模块调用功能。提供商品陈列管理指引。

C, 提供企业级商品数量支持。

提供动态页面静态化HTML自动处理功能,使每次访问页面都是直接读取静态化文件,降低对后台数据库连接请求,降低系统运行压力。

中型以上站点的解决办法是同时启动内置的多级缓存功能,内存预先读取数据库资料信息,并压缩至20%,降低CPU占用率,提高系统性能。借助博商网上商店系统的框架技术解决办法解决海量产品支持的问题,实现后台系统在产品数量的几何级激增的情况下而系统性能波动较小的目的。

D, 提供便捷的比货功能

提供便捷的一页式比货功能。从中小型零售商顾客购物行为习惯考量,提供一页式、多产品、参数标准化、比较参数可选化的比货功能。将比货从手动操作转变为无纸化,通过减少比货耗用时间和精力这两方面提高顾客购物体验,提高订单成功率。

E, 提供产品推荐销售功能。

根据网上商店中超过四分之一的营业额是因为商家推荐而售出的研究结果,通过后台系统设置实现向消费者推荐相关程度高及配套购买可能性大的商品,针对每个单一商品提供交叉销售的机会。基于长期的运营经验,商家可预先分析消费者的购买趋势并制定好相应的商品年推荐策略,同时应用博商网上商店内置的商业数据分析模块,结合大量历史消费数据分析,针对不同类型的'消费者总结分析消费共性,提供多种个性化的商品推荐方式,实现顾客个性消费和超额采购。

F, 提供高效、简单的支付流程。

提供简洁、高效、配置灵活的支付流程,减少支付环节,明晰支付步骤,并为每一步支付环节提供必要的提示及安全说明。

提供免注册支付解决办法。

提供完善全面的支付网关连接,全面提供主流支付网关接口包括SSL方式和SET方式的网关接口,提供全面的支付网关支持。

为跨国经营企业提供PayPal,VeriSign,iPS等国际支付接口。

G,提供专业导购功能

提供全站商品检索和商品分类功能。

提供专业的视频导购功能,通过多媒体模式实现商品导购。

实现内嵌式站内商品搜索功能,实现动态商品类别导航功能。

实现全库商品评论功能。

实现全库商品评级功能。

实现自动商品推荐及商品排行榜建设功能。

2, 促使顾客反复产生购买行为的办法及技术实现

A, 提供丰富的促销功能支持

完全参考线下实体店内商家组织种类繁多得促销活动,直接转化成网络促销模式,进而刺激网民的购买热情。结合传统零售商家在如何利用促销来支持各种市场营销活动中积累的大量的经验,通过技术方式实现,提高网上商店的销售额即反复购买欲。

通过分析零售业态中所有不同的促销方法和促销规则,并加以归纳和提升,通过算法、内容发布模块、关连数据库属性、条件属性归类等办法为网上零售商家专门定做基于规则驱动的促销引擎。从而实现灵活制定几乎所有商业零售中可能出现的促销规则,结合积分,电子优惠券,赠券等促销手法,并实现这些促销手法的灵活搭配实现收效更佳的目的!

B, 提供数据库管理、会员管理功能

通过会员制度,建立客户的消费行为数据库,分析多渠道客户的浏览行为、选择产品和购买模式,网上零售商可以依据分析统计的结果改变其营销策略,以恰当地激励客户。

广告、激励因素和产品销售得以个性化,使客户在体验消费时更加方便,有亲切感和满足感。

C, 提供CRM管理功能。

客户管理是建立在基于客户消费行为的数据库, 以整合、分析个体特征为手段, 满足个性化的消费需求,达到精准营销的目的。博商网上商店系统结合商业智能系统构建了完全以‘客户为中心’的购物环境,增强的客户关系会带来更高的客户忠诚度、低成本的客户获取,并为商家带来更高的收益。

D, 提供BI功能模块。

提供高度整合客户消费数据库的强大商业智能分析工具,内置易于使用的WEB自定义报表分析系统(Reports),结合商品流通和成本绩效管理,让企业获得最全面、迅速的数据洞悉能力,轻松自如的制定各种相应的营销策略。

3, 关于精简稳定的系统平台解决方案。

A, 数据库容量支持

采用轻量级开发里面的IoC,AOP,简化开发模型等思想;保证系统易维护、易升级、扩展性和灵活性好。;通过中间层管理数据库连接,实现数据访问。

B, 网络流量支持。

要求采用B/S模式、使用J2EE架构开发,实现超大流量的的支持,实现突发性暴增流量的支持。

C, 安全性支持。

通过完善的权限控制,把资金交易、会员资料、交易信息、产品库等几方面资源保护。通过面向客户的前端销售平台与后台管理系统物理隔离,甚至可以根据业务安装在不同区域的服务器上,从而客户端无法访问到后台系统的数据,将系统受到前端攻击的可能性降到最低。

在数据库安全方面

数据库系统符合C2级安全标准,提供完善的数据库监控、报警和故障处理。

D、扩展性

参考最新的技术发展方向,把好的思想而又成熟的技术引入系统(例如MVC,SOA等),考虑预留以后应用起来的方便性。

根据扩展性和前瞻性的需求,采用J2EE工业标准技术架构,为企业业务扩展提供灵活的接口技术。

从企业开始决定投资网上商店系统开始,提供了长远的业务系统规划。

实现跨业务系统的无缝迁移,实现基于博商网上商店系统的现有功能的拓展,为JAVA技术的团队或个人都可以继续进行二/N次开发提供便利,不捆绑单一的供应商,真正意义做到平台的独立性!

4, 通过提供标准版、软件租用、定制开发多种产品购买模式,提供全面的产品购买选择,降低企业项目实施费用,缩短系统实施周期

A、标准化产品

面向中小型企业通用型需求,提供开箱即用的标准化产品,降低系统实施费用、缩短系统实施周期

B、提供软件租用服务

提供软件租用服务,按使用时间付费。

C、模块化系统

通过标准模块的调用,降低系统实施成本和缩短实施周期

5,技术参数

l Spring Framework 2.0,包括Spring MVC

l Spring是一个较新的轻量级开发框架,本身提供丰富的功能,并能够和现在很多受欢迎的开源框架、标准(例如Hibernate,Velocity,JSF,Quartz等等)方便地集成,大大简化了利用开源技术进行开发的难度,并可以提高开发效率和质量(有较多的文档和指引)。

l 主要的核心思想是使用POJO、Bean容器管理、AOP、Ioc、接口编程等。

l Spring是本产品使用的最关键的技术/框架,主要用到:事务管理、Bean管理、AOP、MVC、和Hibernate的集成、View层集成、报表集成、Quartz集成、Email等。

l Hibernate 3.2

l Hibernate是个流行的开源的O/R框架。可以透明地处理数据存储以及和Java对象的映射。Hibernate可以支持市场上绝大部分的数据库系统。

l 适用范围

l 使用Spring和Hibernate集成。

l 另外HQL是Hibernate里面使用的一种数据查询语言,可以支持所有Hibernate支持的数据库。所以在开发的时候主要使用HQL,避免使用某数据库厂商特定的SQL语法或者存储过程。

l 由于连接在映射里面一般被映射为Collection,并在JSF + Spring + Hibernate使用里面有一些问题(Hibernate里面的Lazy Loading和JSF的binding会有一些问题),所以考虑不支持把外键映射为集合,只是当作简单的字段来使用,然后程序员需要在BO层处理这些连接而且这样有个好处是运行的性能比较好。

l JSP 2.0,JSTL,EL 本系统缺省使用的视图层技术,用来生成HTML返回给浏览器。通过使用JSTL、EL,易读性和可维护性可以媲美Velocity等模版语言,而且有众多的开发工具支持。

l Servlet 2.4: 系统里面会少量使用Servlet。Servlet是和CGI类似的技术,而且JSP运行之前是先编译为Servlet才运行的。主要在不需要生成HTML但是需要提供其他Web服务的时候使用,例如输出图片。还可能使用的其他Servlet相关的技术有Filter、Listener等。

l Sitemesh 2.3: 页面排版和装饰框架。负责页面的总体排版。

l Acegi security 1.0:基于角色的权限控制安全框架。

l AJAX (主要用下面的DWR,scriptaculous,以及Prototype) : 页面部分更新、以及实现友好的用户交互。

l DWR 2.0: 一个AJAX服务器端引擎。

l Prototype: 一个流行的JavaScript框架。

l JBoss Rule: 强大的规则引擎。

l BIRT (Reporting): 强大的报表设计、生成引擎。

l Lucene Lucence:是一个搜索引擎,主要用于网站文章、产品描述的全文搜索等。

l OsCache: 缓存框架。在本产品主要负责处理页面缓存。

l EhCache :缓存框架。在本产品主要负责处理数据缓存,包括Hibernate的二级缓存。

l Quartz: 计划任务器,负责在后台运行一些任务。

l Urlrewrite: 重写URL。

l Commons: (主要包括DBCP,Pool,Validator等等)使用Commons Validator进行输入验证等。

l Displaytag: 表格输出、排版等。

l FCKeditor 2.3: 可视化的在线HTML编辑器。

l ANT: 开发时、安装时用到的一些常用的任务。

l JUnit,DbUnit: 单元测试。

l LOG4J: 文本的系统日子输出。

l Velocity: 一个常用的页面模版技术。可以作为视图层的另一种选择。在本产品缺省的配置里面主要用来作为邮件的页面模版。

l dom4j:SAX XML解释器。

l Xerces:XML解释器。

在标准测试环境(参考系统需求)下,系统的性能指标如下:

l 可以支持N*100个以上用户同时进行产品浏览、使用购物车、结帐、客户服务等

l 日页面访问量可以支持100万PV/天

l 一般的页面的响应时间应在2秒内(局域网内)

l 复杂的页面响应时间在5秒内(局域网内)

l 支付、运输等外部接口的功能在10秒以内完成

l 很复杂的分析统计报表的响应时间不超过30秒

解决方案 篇5

安装工程中的质量直接关系到机组投产后的安全、稳定运行和电厂的经济效益。更影响我公司的信誉。如果质量搞不好,将砸掉我们公司的牌子,对我们公司今后的发展产生极为不利的影响,直至找不到工程关门了事,这是我们公司5000多名在职、退休职工所不愿看到的事情。信阳工程来之不易,我们要珍惜这个大好机遇,抓好安装质量工作,创精品工程,为我们公司的发展尽我们的全力。

安装工程质量低劣的主要表现在:不认真执行设计要求与严格贯彻安装工程质量验评标准;设备、材料不进行严格的验收管理以及照章使用;尤其是近几年来大批新工人上岗,未经严格的技术培训与考核,未经严格的重视工程质量教育;再者是,不少思想作风好、技术过硬的老技术工人相继退休离岗,施工一线缺少了严格技术与质量把关的骨干和带头人。

质量通病是安装质量差的一个主要表现方面,如何消除质量通病是抓好安装质量的一个重要环节。我们制订本手册就是要将我们经常忽视的一些具体的.质量问题一一列举出来并提出具体的解决方案供大家学习、提高,切实把我们的质量工作做好。

一、管螺纹接头渗漏

1、现象:管道通水后,接头处有返潮、漏滴现象。

2、原因分析:

螺纹加工不规范;安装螺纹接头时,拧的松紧度不合适,填料选择不当或安装不规范;管子质量有问题砂眼、裂纹等;管道支架安装不当使接头处受力过大。

3、预防措施:

螺纹加工应严格按照标准进行,要求螺纹端正、光滑、无毛刺、不断丝、不乱扣、尺寸符合要求。

安装时,先用手拧进2~3扣,再紧就用管钳继续上紧,最后螺纹留出

1距连接件1~2扣,管钳大小选用应适当;应根据介质选用合适的密封填料。

管道支吊架应安装正确、间距适当、受力均匀。

二、管道法兰接口渗漏

1、现象:管道通水后,接头处有返潮、漏滴现象。

2、原因分析:

法兰焊接时,法兰端面和管道中心线不垂直,致使两法兰面不平行。无法上紧。

垫片质量不好,垫片厚度不均匀。

法兰螺栓安装不合理或紧固不严密,每条螺栓的紧力不均匀。

法兰与管道的焊接质量不好,造成焊口渗漏。

3、预防措施:

在安装法兰时首先要注意螺孔的平行,无论是几个眼的法兰,安装在水平管道上的最上面的两个眼必须呈水平壮。其次要注意法兰对平找正,即法兰平行、孔眼对正。

法兰间的密封垫料要根据管道介质及参数选用,石棉橡胶垫片外观平整、厚度均匀,无沟槽、断裂等缺陷,法兰密封面要清理干净。

法兰使用的螺栓要符合设计规定,螺栓紧固时要对称交叉进行,每个螺栓应分2~3次拧紧;用于高压管道的螺栓要涂上铅粉。

三、管道支架选用不当

1、现象:

管道投入使用后,由于支架选择不当,造成支架不起作用,使管道变形甚至损坏。

2、原因分析:

一般较大的管道设计院均出有设计图,而在小管道设计中则没有详细的设计,这就要求我们加强小管道的二次设计。

3、预防措施:

管道不允许有位移的部位,应设臵固定支架,固定支架要牢固的固定

在可靠的结构上。

在管道无垂直位移或垂直位移很小的位臵,可装设活动支架或刚性支架。

在水平管道上,只允许在管道单向水平位移的部位应装设导向支架。在管道具有垂直位移的部位,应装设弹簧支架。

四、管道支架安装间距过大,标高不准。

1、现象:

由于管道支架安装间距过大、标高不准,从而造成管道投入使用后,管道局部塌腰下沉。

2、原因分析:

在进行支架安装时,支架间距不符合规定,管道投入使用后,由于重量增加造成管道弯曲塌腰。

管道支架安装前,没有严格根据管道标高和坡度变化决定支架标高。支架安装不平,不牢固。

3、预防措施:

严格按照规范的规定来确定管道支吊架的间距。

管道安装前应首先确定好每一个支吊架的安装标高,使每一个支吊架的标高正确,这样才能使支吊架的受力均匀。

支架安装要防止扭斜翘曲现象,应保证平直牢固。

五、阀门填料函处泄露

1、现象:阀门安装后,阀门填料函处由于密封不好造成泄露。

2、原因分析:

装填料的方法不对或压盖压的不紧。

阀杆弯曲变形或腐蚀生锈,造成填料与阀杆接触不严密而泄露。

填料老化,质量不好。

3、预防措施:

阀门填料装入填料函的方法有两种:小型阀门填料需将填料按照顺时针方向绕阀杆装填,然后拧紧压盖螺母即可。大一些直径的阀门填料

可采用方型或圆形断面的盘根,压入前应升先切成圈,并将填料圈分层压入,各层填料的结合缝相互错开180度。压紧填料时应同时转动阀杆,以便检查填料紧贴阀杆的程度。填料除应保证密封良好外,还需保证阀杆转动灵活。

属于阀杆弯曲生绣而造成的泄露,应拆下修理调直阀杆或更换;

有腐蚀性生绣时,应将锈除掉。

六、钢管煨弯缺陷

1、现象:弯曲角度不准;弯曲半径过大或过小,影响使用和美观;管子断面变形(管壁产生褶皱,弯扁)由于管子煨弯段过烧,弯管外侧管壁减薄。

2、原因分析:

(1)弯管时角度掌握不准,未使用样板或煨弯速度过快;

(2)弯曲半径不符合规定;

(3)热弯管内灌砂不实;

(4)加热温度过高。

3、预防措施

(1)管子煨弯前,必须根据图纸要求制作角度样板,煨弯时用样板检查。

(2)弯管前,首先要确定弯曲半径。

(3)管子弯曲段经加热后,塑性增加,如施力不当,管子截面易产生变形。为减少变形,管子内需灌入干燥的河砂并充满填实。

管子弯曲段加热温度须保持在850~950度。

(4)为了防止煨弯过程中管子拉薄,必须避免发生过烧或弯曲半径过小的情况。

解决方案 篇6

一、建站目标。

1、整站设计元素以人文色彩元素和现代化元素相结合,

2、方便旅客足不出户就能了解到酒店的特色、服务项目及标准。

3、让旅客及时了解酒店的优惠信息、特色活动信息。

4、及时获取顾客的反馈信息,作为管理决策参考。

5、拓展市场宣传、提升品牌形象。

二、网站形象定位

整个网站采用全Flash动态全屏展现效果,诠释华美奢侈之高品位。随着互联网走进千家万户,人们对餐饮娱乐的选择更趋便捷化,只要在搜索引擎里轻轻一点,就会出现许多家可供选择的地方,而酒店的网上名片——网站的介绍就显得尤为重要了,它觉得了顾客的消费取向,所以酒店网站不仅能提升酒店的品牌附加值,还可以有效地通过网络营销实现酒店在线预定,才能提升客房入住率!从而达到更好的营利。在快节奏的网络时代,网站千千万万,要想网站能被访问者吸引,就必须对网站的形象进行全方位的包装,将企业的品牌形象更好的展现出来。为了让达篷山大酒店更好的完善其服务体系以及酒店管理系统,为了让网站成为宣传酒店形象的`全新基地,需对网站形象进行准确的形象定位,以博得访问者的好感与亲赖。酒店着力打造温馨的环境、经济型的消费、和家一样的感觉的公寓酒店。

具体须从以下五个方面进行:

1、现代:网站应当是具有青春活力,看上去美观大方的网站,能够紧跟企业网站设计潮流,运用流行元素,使网站和酒店一样充满现代气息。

2、实用:网站应当让访问者最快找到他所需要了解的,一目了然,轻松自如。同时,管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、方便能使网站走向良性循环轨道。

3、丰富:由于行业的特殊性,访问者浏览此类网站一般侧重于信息的获取,网站内容是否丰富,是否能满足访问者的需求,这关系到访问者访问该网站的时间长短,也就间接地关系到酒店的投放效益。

4、互动:访问者是一面镜子,网站应当从访问者那里获取对网站的反馈,能够捕捉客户的需求,能够双向交流,能够使客户在网站中充分发表见解,并加以吸收。

5、扩展:网站应当是一个可扩展的网站,能够根据技术的发展而将其充分应用,能够将酒店外部窗口和酒店内部管理机制相结合,能够为管理决策提供数据统计与分析。

三、网站功能定位

现在的酒店业已不仅仅是提供给人们一个吃住行的场所,而是集吃、住、行、娱乐、商务会议等为一身的多功能服务体系,在这种社会需求下,人们对酒店所提供的服务有了更高的要求。利兹酒店现已将经营由单纯的商务型酒店转变为公寓商务型酒店,这是酒店行业发展的趋势,网站的功能定位应从实际的需要和发展趋势出发,应将其建设成高度互动、便于管理、内容丰富和人性化的服务网站。

具体表现在以下几个方面:

1、宣传形象的通道:为了更好的对利兹酒店的品牌进行宣传,网站的整体风格、格局等方面要有视觉冲击力和亲和力。建议在首页之前加入动态flash形象页,在网络媒体中,访问者的第一眼非常重要,这关系到访问者是否继续浏览该网站,有了flash形象页,会给访问者留下深刻的记忆与好感,这对于企业品牌宣传起着不容忽视的作用。建议将酒店宣传片转换成flash格式放在形象页面。

2、发布信息的通道:网站信息的及时更新,不仅丰富了网站的内容和网站本身的动态性,也充分展现了企业以人为本的理念,增强了网站的亲和力。至此,可采用新闻发布系统以及信息滚动区等多种手段,让访问者及时了解最新信息,这些信息主要是针对酒店的部分会议信息,酒店的最新通知,以及节假日的一些贺词等。

3、服务客户的通道:作为酒店业,最基本最重要的就是服务,而酒店网站,要想让访问者满意,就得从其心理需求和行业态势考虑。如:智能搜索系统、酒店预订系统、产品展览系统、酒店附加值等,尽可能的提供便利,想客户之所想,想客户所没想到的。

4、内外交流的通道:作为服务性行业网站,更应该注重互动性,酒店与外部的交流、酒店内部的交流。可设置论坛、留言板、在线客服等,以便于企业接收反馈信息和内部和谐管理。

5、企业管理的通道:将计算机管理引入酒店业的管理体系当中,不仅对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的平台,也令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效。因此,网站需要有强大的后台管理。

四、网站目标定位

酒店目前处于品牌打造期,在由单纯的商务型酒店向会议公寓型酒店转变的形式下,网站的目标应具有前瞻性、可行性、实效性,将利兹酒店网站打造成酒店业知名品牌和一流的沟通服务平台。

1、技术目标

系统栏目易于增加、修改、删除和维护。

确保资源的安全,能够有效地防止资源外部流失。

确保相关数据在网上的应用速度。

系统具有充分灵活的扩展能力,以满足不断发展的需要。

2、美工目标

整体设计风格稳重、大气,具有现代感。

色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白。

对页面进行优化,保证客户查找信息便利。

页面采用开放式结构设计,具有较大的可扩展性。

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